Государство

Предыстория простая: вышла замуж, переехала в другой город, столкнулась с необходимостью оформить прописку на новом месте. Каждый знает, что такое государственные службы: бюрократия, хамство, невежество и так далее. Приготовившись ко всему, переступаю порог паспортного стола.

— Здравствуйте. Хочу на новое место прописаться, какие документы нужны?
— Договор нужен.
— Какой?
— В интернете посмотри.

Как же я забыла про всемогущий источник правдивой, точной, вовремя обновляющейся и корректной информации!

— А какие ещё документы нужны? На стенде с информацией очень много листов, не могу найти.
— Специально для таких, как ты: синие.
— А что это за документы? Такая аббревиатура непонятная.
— В первом окне спроси.

Сама сидит во втором, в первом рядом с ней никого нет. Издевается, что ли?

— Тут же нет никого.
— Я же тебе сказала: во втором зале!

Оказывается, если достаточно долго идти по узкому изгибающемуся коридору, по бокам которого штук пять дверей с надписью: «Не входить! Служебное помещение», то действительно можно попасть во второй зал.

Дальше по накатанной схеме. Нотариус сказал, что текст договора, найденный мной в интернете, — абсолютная чушь. В паспортный стол мне пришлось сходить ещё три раза, так как постоянно оказывалось, что нужны ещё документы, которых нет в списке на стенде с информацией.

И вот финал. Все документы собраны. Тётка берет в руки мой паспорт и начинает заполнять документы. Читает моё имя (Кира) и на весь зал вещает своим подружкам-сотрудницам:

— Ой, моя подруга хочет дочь Кирой назвать, а если мальчик родится, то Кириллом. Ну что за убогое имя: кирка какая-то!

Остальные, видимо, не разобравшись, с чего это она начала такой разговор, начинают поддакивать. Наконец, тётка невозмутимо возвращает мой паспорт со словами:

— Нет, Кир, ну ты не обижайся, это моё личное мнение!

Я могла бы, конечно, с милой улыбкой ответить: «Да ничего страшного, меня имя **** тоже раздражает!» — но не стала. Да, мне было не очень приятно в той ситуации, но если задуматься — зачем мне было ей отвечать?

На «Задолба!ли» каждая третья история заканчивается тем, как автор статьи настолько остроумно и едко ответил своему обидчику, что тот обомлел (открыл рот, потерял дар речи, что-то буркнул невнятное) или был повержен парочкой бросков айкидо (карате, дзюдо), а затем ретировался (ушёл в подсобку, перебежал на другой конец зала). Мне ни жарко, ни холодно от мнения той тётки. Неужели нужно обязательно блеснуть интеллектом, остроумием или умением применить грубую физическую силу, чтобы сорвать аплодисменты многоуважаемых зрителей на остановке (в метро, в очереди столовой или супермаркета), которых я никогда больше не увижу? По-моему, гораздо больше ума требуется, чтобы отнестись к таким мимолётным неприятностям философски и с иронией и больше никогда о них потом не вспоминать.

Я хочу пожаловаться вам на русских. Да-да, на весь национальный, чёрт побери, склад ума. Вы не думайте — я сам русский, патриот и прочее. Но наш менталитет — о мой бог!

Еще свежа в памяти трагедия в «Хромой лошади». Вроде бы все должны были сделать выводы соответствующие, понять, что человеческая жизнь дорога. Ан нет — хрен. Почему, почему у нас в стране каждая сосиска считает, что она колбаса, и у всех людей, имеющих хоть какую-то власть, тут же включается «режим бога»? Почему в 90% заведений (общежития, больницы, университеты) закрываются все пожарные выходы на замок со словами «охране так удобнее»?! К слову, помимо эвакуационого, эти двери выполняют и своё прямое назначение: помогают удобнее и быстрее добраться из пункта А в пункт Б. Извините, но мне кажется, так называемая «охрана» должна выполнять свои прямые обязанности, а не облегчать себе работу со словами: «Я вам ничего не обязан объяснять». На требование показать нормативные документы или хотя бы обратиться к логике охранники посылают в далёкое путешествие откровеннно нецензурным образом.

Казалось бы, выход есть: высшие инстанции. Но нет: там сокрушённо мотают головой, говорят о том, что закрытие пожарных выходов согласовано (с кем же?), да и вообще, мы все должны быть рады, что дяденька-охранник за такую сумму соглашается нас охранять. Ага: газетки этот дяденька-охранник читает, если вообще приходит трезво-адекватным. Собственно, мы вообще никто и звать нас никак, и если будем качать права, нас вообще выкинут из этого заведения.

Ей-богу, люди, задолбало!

Началось всё за месяц до переписи. Гоняли с кучей документов, проводили кучу ненужных собраний. На робкие вопросы «Можно ли отказаться?» сказали сразу: «Либо пашешь, либо отчисление». Иных даже не спрашивали, нужна ли им эта халтура. За день до начала предприятия провели нам собрание, ни на один вопрос корректно не ответили, зато господин ректор тонко намекнул: «Вы согласились нам помогать — мы это учтём, а тем, кто не согласился, тем мы тоже помогать не будем».

Продолжилось всё в переписном пункте, где работают три престарелых субъекта, которые гоняют нас до ночи и заставляют делать свою же работу по проверке данных. Недавно послышались угрозы: если-де им не понравится, как мы работаем, то денег нам не заплатят. А не нравится им многое. Вечером они хвалят нас, какие мы замечательные и как хорошо всё пишем, а на следующий же день кричат, брызжа слюной и потрясая чужими бланками, что пишем мы всё не так. На робкие замечания, что это не наши бланки, деланно хлопают глазами и отвечают, что говорят не нам, а всем.

Уважаемые переписываемые, вы думаете, вы такие остроумные? Уже пара сотен людей до вас на вопрос «Какими ещё языками свободно владеете?» ответили: «Русским матерным». Это уже не смешно, это уже раздражает.

«Что там за работа? Халтура одна!» А вы попробуйте обойти за день целый дом, в котором куча бабушек, которые свою-то дату рождения не помнят, не то что тех, кто с ними проживает. Добавьте сюда ребят, которые не знают, где родилась их мать, добавьте озлобленных жизнью, которые сквозь зубы бросают ответы, просто неадекватных людей или тех, у кого проблемы с речью, умом и здоровьем.

Немногие пускают в квартиру. Я понимаю: у вас дома бардак, ремонт, кошки ссутся повсюду. Нам всё равно. Мы настолько устаём, что просто падаем на ступеньки и пишем так, а вы потом ещё возмущаетесь: мол, детей не будет. Так пустили бы в квартиру на нормальный стул!

Отдельное спасибо тем, кто отвечает быстро и корректно, кто даёт конфет, фруктов, печенья. Спасибо тем, кто предлагает чай или кофе. Мы всё равно откажемся, потому что не хватит времени на другие квартиры, но эта забота нам приятна.

Ещё три дня до конца переписи. Держитесь, товарищи по несчастью, ещё чуть-чуть!

Работал переписчиком. Как же задолбали те, кто считают, что:

— переписчик непременно с ними выпьет водочки;
— переписчик обязательно все данные соберёт в одну базу и будет продавать на рынке с лотка;
— переписчика можно унижать, даже если он не успел и слова сказать;
— все переписчики — переодетые преступники, которые пришли воровать-убивать, грабить и насиловать.

Я приличный и непьющий человек, а информация, которая заносится в бланки, даже на пародию на общую базу жителей не тянет. Из переписи вообще не получить адекватных данных, кроме числа людей, в отличии от баз налоговой, паспортных столов и т. д.

Нам, конечно, платят за то, что мы обходим квартиры, но сумма такая, что за неё слушать всё, что о тебе думают — простите уж. Я лучше где-нибудь найду халтуру по специальности и заработаю за час столько же, сколько за кучу дней смешивания с говном.

Воскресенье, девять утра. Стук в дверь — на пороге прекрасная женщина с бланками. К нам пришла перепись! Думаю, не стоит объяснять, как мы были рады её видеть после субботнего бурного веселья. Ну да ладно, всё понимаем: надо, так надо. Первым на вопросы ответил муж. А вот мне досталось всё недовольство жизнью переписчицы.

— Сколько вам полных лет?
— Двадцать.

Быстрый взгляд на мужа, взгляд в его анкету, подсчёт в уме.

— О, да он старше на десять лет! — неодобрительно покачивает головой и демонстративно цокает языком переписчица. — Работаете?
— Нет.
— Учитесь?
— Да, заочно.
— И не работаете?!
— Нет.
— Стипендию получаете. Иные доходы есть?

Я уже не стала говорить, что на заочном стипендий в принципе не бывает.

— Нет.
— Так вы, получается, на иждивении у мужа!

Такого ужаса в глазах я не видела давно. Словосочетание «на иждивении» было произнесено таким тоном, как будто это самое страшное ругательство в мире. Вашу душу, я что, совершила преступление? Это не ваше дело, в конце концов, работаю я или нет!

— Если бы вам предложили хорошую работу в течение ближайшей недели, вы бы согласились?
— Что вы подразумеваете под хорошей работой? — недоумеваю я.
— Отвечайте: да или нет! — рявкает эта милая женщина.
— Нет.

И снова взгляд на меня, полный ужаса и презрения.

Милые переписчики, я прекрасно понимаю, что вы выполняете кому-то нужную работу, но будьте повежливее. А своё отношение к респонденту оставьте при себе: в анкетах, к счастью, для него нет отдельной графы.

Уважаемые потребители тепла! Как же вы задолбали нас, простых кочегаров! Если мы работаем в котельной, это не значит, что мы поголовно пьяницы. У некоторых из нас есть даже кое-какое образование, и некоторые (вот чудо-то)отличают Шопенгауэра от шопинга. А если ваша управляющая компания не сделала в вашем доме ремонт теплосетей, и средняя температура у вас ниже нормы, это не значит, что кочегар не топит, а спит. Звоня по телефону в котельную, не обязательно разговаривать на матах и повышенных тонах, а когда вас пошлют далеко и надолго, упоминать, что вы позвоните директору, мэру и президенту. Звоните сразу — нас-то зачем трогать?

В общем, с новым отопительным сезоном вас, дорогие наши потребители тепла!

Я — работник всеми ненавистного, но так необходимого в жизни коммунального хозяйства. Того самого, которое подаёт тепло в дома и организации.

Город наш совсем небольшой и уже давно бьётся в предсмертных конвульсиях, пожираемый своими «отцами». Вполне естественно, что мы испытываем серьёзные трудности. Да, мы их испытываем. И не надо доказывать с пеной у рта, что вы платите за отопление, а его всё нет. Я тоже плачý и мёрзну, потому что газ нам перекрыли. И хватит уже орать, что у нас, работников ТХ, к каждому дому подведена отдельная система отопления. Если вы так в этом уверены, устраивайтесь к нам на работу. И перестаньте уже отправлять нашего директора на Канары и Ниццу. Он там не был и живёт в обычной двушке-хрущёвке. И тоже, блин, мёрзнет.

И самое главное! Прежде чем начинать скандал по телефону, разрывая мне барабанную перепонку, спросите, с кем вы разговариваете. Системный админимстратор не в курсе, «когда же нас будут топить». Но если вы будете продолжать настаивать, то хоть завтра — приходите на пруд, я выдам каждому камешек на шею.

Я работаю в территориальном органе Росстата. Возможно, не все ещё знают, что 14 октября стартует всероссийская перепись населения. Я хочу заранее заступиться за наших переписчиков, которые придут ко всем вам домой.

Друзья! Работа переписчика — тяжёлая, нудная, малооплачиваемая и зачастую опасная. В переписчики идут в основном студенты, молодые ребята и девушки. Постарайтесь не превращать их жизнь в ад.

Первое: вопросы переписного листа разработаны на основе выверенных многими десятилетиями методик Росстата и утверждены на уровне Правительства РФ. Даже если они вам покажутся глупыми, нескромными, ненужными, переписчик к этому отношения не имеет. Его работа — задать вам эти вопросы и правильно заполнить переписной лист. Отнеситесь к этому с пониманием.

Второй момент: в последнее время очень много внимания уделяется «персональным данным». Неоправданно много. Иначе как массовой истерией это явление не назовёшь. Хотя, конечно, виновато в этом наше родное Правительство, принимающее законы без оглядки на наличие механизма исполнения. Хочу сразу раскрыть механизм защиты персональных данных в переписи-2010 — это не военная тайна, вся информация есть в сети. Переписные листы Л и П, которые в дальнейшем сканируются и обрабатываются вычислительными системами, не содержат указаний на конкретного человека: ни фамилии, ни паспортные данные в них не записываются. Лист С, в который заносятся списки жильцов пофамильно, не сканируется и не обрабатывается, а нужен только для внутреннего контроля и исключения двойного учета. После проведения контроля этот лист уничтожается. Все данные переписи обезличены. Так что не надо бояться, что данные о вас куда-то-там попадут — в конце концов, вы гораздо больше о себе сообщаете в «Одноклассниках» и «Контакте».

Третье соображение — о личности самого переписчика. На надо бояться, что придёт какой-нибудь бандит и всё о вас узнает. Все наши переписчики при приёме на работу проверяются органами внутренних дел.

Пожалуйста, постарайтесь всё правильно понять сами и донести это понимание до наибольшего количества людей. Встречайте переписчика с улыбкой — вам это ничего не стоит, а ему будет легче. А вам, ребята-переписчики, я искренне желаю хорошего настроения, огромного терпения и успеха в вашем нелёгком труде. Я хочу, чтобы с вами не случалось историй, которые хотелось бы опубликовать на этом сайте.

Работаю в госоргане. Телефонный звонок:

— Главное управление.
— Кто-кто?
— Главное управление Минюста России по Н-ской области.
— Это вроде ФРС?
— Нет, это Министерство юстиции.
— А чем вы занимаетесь?
— Вас какой-то определенный вопрос интересует? Спрашивайте.
— Мне Ю. В. надо.
— А фамилия?
— К-ва.
— У нас такого сотрудника нет. Возможно, вы ошиблись номером.
— Она в ФРС работает. А чем вы занимаетесь?
— Я не понимаю вашего вопроса. Уточните.
— Ничего страшного, мне просто интересно. Спасибо, до свидания.

Что это было?

— Отдел субсидий. Здравствуйте.
— Здравствуйте! В июне мы продлили получение субсидии. В августе у нас родился сын. Звоню узнать, какие нужны документы для перерасчёта размера субсидии.
— На каком основании мы вам должны пересчитать субсидию?
— Ну... Сын родился в августе.
— Понятно. Вы в первый раз получаете субсидию?
— Нет, получаем уже год. В июне продлили ещё на полгода.
— Вы понимаете, что мы не можем просто так пересчитать размер субсидии?! Вам необходимо собрать документы на ребёнка и принести их нам.
— Вот для этого я и звоню, чтобы узнать, какие документы принести.
— Сразу бы сказали...

Блин, а чем вы слушали? Самое обидное, что для людей, которые там стояли в очереди, судя по разговору, идиотом был я.