Супермаркет

Бывает так, что просишь человека о чём-то, а он делает всё по-своему. Конечно, не всегда, но если уж сделает, то туши свет.

Сейчас я вынуждена сидеть дома. Нет, не «корона» — у меня сломана нога. А погоды стоят дождливые, выйти куда-то возможности почти нет. Поэтому я прошу друзей и родственников иногда привозить мне продукты или лекарства.

Родители прямо спрашивают: «Что тебе принести?»

Я прямо говорю: «Молоко 1,5 процента, плавленый сыр такой-то марки, но только не с ветчиной, батон, яблок каких-нибудь».

Что я получаю? Молоко 3,2 процента, сыр именно что с ветчиной, черный хлеб и апельсины. Прекрасно. От молока такой жирности меня полощет с обеих сторон, мясо я давно уже не ем, чёрный хлеб и апельсины мне тоже нельзя из-за проблем с желудком. Причём, родители это прекрасно знают — мама меня с 11 до 15 лет по больницам таскала.

«Тебе не стыдно стариков гонять под дождем?! Бери что дают, выискалась тут, королевишна!»

Как итог — денег нет, ем пустой рис без ничего.

Прошу подругу привезти лекарство А. Привозит препарат Б.

«Ой, а мне в аптеке сказали, что он дешевле!»

Отлично. Только вот мне нужен именно препарат А, потому что он принимается в сочетании с другим, который с Б не сочетается вообще никак.

«Вот и помогай после этого людям!»

Два дня дуется.

Родители и подруга не помогли? Парень спешит на помощь. И опять полная отсебятина — вместо молока кефир, вместо яблок бананы, вместо хлеба пакет круассанов. Ну ладно, это хоть можно есть. Обойдусь без сыра в этот раз.

Люди! Человеки! Я не хочу никого гонять против воли! Но я, правда, не могу сама дойти до магазина — я до толчка еле-еле ковыляю. Если не можете выполнить просьбу — просто откажитесь. Я не обижусь, правда. Но если вы соглашаетесь, то, пожалуйста — делайте, как просят.

А задолбало то, что в нашем городе доставка продуктов и лекарств работает только на сумму от 3000р.

Полгода назад в нашем районе закрыли на реконструкцию магазин на «П». Потом открыли. Робокассы, кофемашина и пекарня резко улучшили имидж магазина.

Но недолго музыка играла. Сегодня я, кладя хлеб со стеллажа в бумажный пакет специальными щипцами, увидел, как ЧОПовец, работающий в этой «Пятёрочке», поднимает уроненный кем-то на пол бумажный пакет и кладёт его среди чистых.

Бумажный пакет. С грязного в дождливый день пола.

На моё возмущение ЧОПовец, конечно же, отреагировал в духе «ачётакова», «пол чистый жи», «ты чё, не видишь, бумага жи тут». Он то ли не понимал, что сделал, то ли считал это полностью правильным.

Более того, он ещё и пошёл к коллегам возмущаться и рассказывать им, какой плохой и неадекватный я сделал ему замечание. Грязный пакет так и остался на стеллаже.

Я, конечно, позвонил на горячую линию, но особых иллюзий не испытываю.

Что меня задолбало?

А то самое. Что робокассы ставят, красивые витрины делают, но вот пещерных людей почему-то не увольняют. Не выгоняют из цивилизации мокрыми тряпками.

И вот эти самые древние люди портят решительно всё, и их присутствие способно опорочить любой прогресс.

Сегодня во время скандала ты назвал меня жадной шлюхой. Ты знаешь, я согласна.

Я — жадная шлюха, потому что отказалась брать для тебя кредит. Новая приставка — это не предмет первой необходимости. Хочешь? Копи. Я же накопила на крутой смартфон.

Я — жадная шлюха, потому что не стала прописывать тебя в своей квартире. Ты прописан в этом же городе и даже в этом же районе.

Я — жадная шлюха, потому что за год отношений не получила от тебя ни одного подарка, хотя тебе дарила отнюдь не носки и бритву.

Я — жадная шлюха, потому что предлагаю раздельный бюджет.

Я — жадная шлюха, потому что мне надоело, что если мы идем в магазин или ресторан, в восьми из десяти случаев ты «случайно» забыл дома кошелёк и до сих пор не настроил оплату с помощью смартфона.

Я — жадная шлюха, потому что отказалась снять все свои деньги со счета, чтобы вскладчину купить твоей маме дачу. Мне нужны эти деньги, а дача не нужна.

Я — жадная шлюха, потому что не пустила твоего друга пожить на недельку. Милый, у меня однокомнатная квартира, и еще один не самый аккуратный человек здесь будет явно лишним. Пусть мирится с женой или снимает номер в гостинице.

Я — жадная шлюха, потому что мне надоели твои закидоны, и я прямо спросила — какой мне смысл поддерживать дальше эти отношения. Кроме нервяка я за это время не получила ничего.

Знаешь что? Ищи себе щедрую целомудренную девушку. А я задолбалась.

Приветствую.

Я — мать двух пацанов 12 и 1,5 лет соответственно. Я их воспитываю, не позволяю творить всякую дичь, громко кричать, мешать окружающим, не сую им планшет без наушников и т. д. В общем, ярлык «яжематери» на меня повесить очень сложно. Однако, дорогое общество, ты регулярно вынуждаешь меня ею становиться.

Иду в магазин. С коляской, да, потому что мне срочно понадобилось кое-что купить, а оставить ребёнка не с кем. Сама открываю себе дверь, но через неё начинают ломиться другие. Вежливо прошу пропустить, получаю порцию лучей поноса: «Вон, рядом такая же дверь, чё ты тут стоишь?» А ничего, что я к вам в швейцары не нанималась? Ну ладно, сами виноваты — иду напролом, потому что стоять тут до вечера я не желаю. Результат — неадекватная сумасшедшая мамка растолкала всех и влезла со своей коляской в двери. Ату её!

Старшего ребенка нужно выписывать с больничного. Записалась на 16 часов, прихожу — врача нет. Иду в регистратуру и выясняется, что она посмотрела, что никого нет и ушла в два часа. А в компьютер заглянуть не судьба? В регистратуре милостиво разрешили прийти в другой день. А фиг вам. Мне завтра кровь из носу нужно быть на работе, а у сына — важная контрольная, и в школу нужно обязательно принести справку, без неё не допустят на занятия. Так что вызывайте врача на рабочее место, где ей и полагается быть в это время. Жаловаться главврачу? Обязательно и с удовольствием, но сначала я получу справку.

Результат — безумная овуляшка устроила скандал в поликлинике.

Опять приключения со старшим сыном. Помогала ему с домашкой — задание большое и сложное. На следующий день ревущее дитя приходит с двойкой. Я в шоке — делали всё по учебнику и методичке. Выясняется, что сын вместо «особенный смысл» написал «особый смысл».

— Я дальше даже читать не стала! Отвратительная работа! — пояснила милая учительница по телефону.

— Но мы делали по учебнику! — пытаюсь возразить я.

— И чё? — да-да, именно «и чё?»

— Я всё ещё пытаюсь понять суть претензий.

— Я неясно сказала? Отвратительная работа!

Бросает трубку.

Ну что ж… На следующий день почти все родители из класса, чьи дети тоже получили двойки и колы за одно или два «неправильных» слова, отправились к директору. Как оказалось, остальные классы уже подали коллективную жалобу на училку. Результат — толпа озверевших свиноматок затравила бедную учительницу.

Опять магазин, опять я с коляской. Мне недодали сдачи. Сначала вежливо, а потом уже не очень пытаюсь донести до кассира, что если товара куплено на 750р, а я даю тысячу, то сдать мне должны 250, а никак не 150.

Результат — психбольная мамаша закатила истерику в магазине.

Было ещё довольно много случаев, когда я из милой интеллигентной женщины превращалась в Халка. Да, мне было противно и мерзко от самой себя, но все эти милые создания пытались меня или моих детей унизить, обмануть, обсчитать, обругать и т. д. Так что, дорогие ненавистники «овуляшек», посмотрите в зеркало — вы точно во всём совершенны и не вы ли сами заставили адекватную женщину хамить вам?

Знаете, автор истории «Хозяйство вести — не бородой трясти», читаю и задаюсь вопросом: «Как же вы и ваши домашние выживают-то?»

Особенно порадовал майонез. После открытия его можно хранить не более пяти суток. А вы вот на полгода можете оставить, чтоб потом экономненько доиспользовать — чего ж добру пропадать!

Продукты, если вам неизвестно, повторно замораживать не рекомендуется. А у нас в супермаркетах, — ну мне по иному не попадалось, — масло продаётся именно замороженным. А при открытии начинает через пару дней становиться «прогорклым». Хотя, возможно, вам и такое потом доедать нормально, но некоторые этого не приемлют. А ещё, некоторые могут позволить себе, например, то же масло лишь изредка, — неважно, диета или здоровье, — и не хотят вымудрять, куда его потом приткнуть, если более одной порции съесть нельзя, а побаловать себя хочется.

Да и вообще, планировать, как неделю доедать купленный килограмм чего-либо — это поощрять производителя делать в следующий раз упаковки на 2, 3, 5 кило, вместо того, чтоб он учитывал и тех покупателей, которым нужна именно РАЗОВАЯ порция! Вот не ест такое вообще, а тут разочек решился себя побаловать! Без НАВЯЗЫВАНИЯ лишних ста грамм, 1,5 кило и прочих.

Задолбали подменять понятия! Вопрос не в том, что человек не может придумать, что из этого приготовить — я вам с ходу могу назвать практически по каждому продукту пару-тройку рецептов, — дело именно в том, что нужны РАЗОВЫЕ порции, а их почти перестали производить, а если и производят, то магазины их не стремятся закупать.

Вызывают недоумение люди, которые жалуются на отсутствие маленьких упаковок продуктов. Видите ли, килограммами приходится выбрасывать, всё пропадает, прокисает! Но решение этой проблемы предельно простое.

Просто нужно, покупая продукт, продумывать своё меню на срок его годности таким образом, чтобы использовать его ещё в каком-то блюде. Немного фантазии, и проблема решена!

А если немного подробнее. Вот человек жалуется на отсутствие маленьких пачек масла. Ну, во-первых, не знаю, в какой глуши он (а) живёт, но в более-менее крупных супермаркетах (я уж не говорю про гипермаркеты) маленькие упаковки есть. Во-вторых, минимальный срок годности сливочного масла — 15 суток.

Неужели, кроме исходной выпечки, на которую, например, ушло четверть пачки, нельзя на две недели запланировать пару бутербродов, блинчики и пару порций каши? Да и элементарную яичницу или гренки можно разок на сливочном пожарить. Вот масла уже и нет! Более того: в морозильной камере срок годности масла увеличивается до 60−120 суток, в зависимости от температуры. У людей нет морозилки? Или и за три месяца невозможно придумать, что делать с маслом?

С майонезом вообще смешно. Проверила пачку, которая в данный момент лежит у меня в холодильнике, которая была куплена в обычном сетевом супермаркете — 200 граммов, срок годности — 180 суток. Вы за полгода не можете придумать, куда потратить 200 граммов майонеза? Правда, что ли?

Остаётся лишний хлеб? Порезать его на квадратики и закинуть в духовку, занимает ровно две минуты. Вуаля, вот у вас есть сухарики, которые можно использовать для салатов, к супам и т. д. В чём проблема?

Сложнее с молочными продуктами, у них срок годности действительно небольшой. Например, в моей семье, кроме меня, никто сметану не ест. Поэтому, покупая сметану, я в первый день готовлю овощной салат, отдельную часть которого мешаю себе со сметаной. На следующий раз готовлю борщ, куда тоже пару раз кладу себе по ложечке. И, например, на следующий день — выпечку или соус к мясному, где сметана идёт одним из ингредиентов. Вот и всё, за два-три дня баночка пуста.

Продумывайте меню заранее и не задалбывайтесь. А то так страдаете от этого, так страдаете, но упорно продолжаете выкидывать продукты. Как те самые мышки, которые ели кактус.

Приближается лето, а столбик термометра всё чаще устремляется к 25 °C.

Пора бы сменить весенний гардероб на летний. Вынув из шкафа и критическим взглядом осмотрев сандалии, я понял, что пора идти за новыми. Нет проблем, обувных магазинов в окрестностях полно.

Зашёл в один, другой, третий… И везде одна картина: летней открытой обуви либо нет совсем, либо есть пара-тройка стрёмных пляжных шлёпок или сандалий из разряда «чуть приличнее пластиковых тапок».

Я, конечно же, купил то, что мне нужно. Онлайн, переплатив за доставку и примерку. Но ведь не идёт речи о каком-то специфическом товаре, который пользуется минимальным спросом.

Это у продавцов такая принципиальная позиция, что ли? Или они считают, что все у нас работают с дресс-кодом и открытую обувь в принципе не носят?

Нет, носят. Чуть потеплеет, и добрая половина прохожих будет в сандалиях, шлёпках, сланцах и босоножках.

Так почему ж не закупить к лету и их?

Буду кратка. Я продавец-консультант, и меня задолбали продавцы-консультанты.

Если вы работаете в сфере обслуживания, будьте добры работать. Мне пофиг, если вам плохо, грустно, нет настроения — пожалуйста, вежливость и чёткая консультация. Не хотите изучать свой товар — почему вы всё ещё здесь работаете или хотя бы не можете позвать более опытного работника, вместо того, чтобы мямлить и бормотать: «Ну я не знааааю, навееерное…»?

Почему я должна терпеть ваше хамство, обращение через губу, почему я должна ждать, когда вы закончите переписываться в ВКонтактике и обратите внимание на меня, которая пришла принести деньги в ваш магазин? Насколько я знаю, чем больше выручка в кассе, тем выше ваша зарплата, так в чём дело?

Нет, я не работаю в премиум-сегменте. Я работаю в обычном тематическом магазине, где персонал не вышколенный; но я и мои коллеги регулярно получаем хорошие отзывы за хорошую работу, а за них — надбавку к зарплате.

В чём ваша проблема, а?

Мне всегда хотелось узнать, где владельцы и продавцы маленьких торговых точек учатся вести себя. Может, есть какие-то специальные курсы для продавцов, под названием: «Курсы хамства и бестактности для начинающих»?

Уже давным-давно я стараюсь покупать все только через интернет или в крупных сетях, потому что очень хорошо знаю манеры мелких торговцев. Типично продавщическое поведение бывает либо хамски-льстивым, либо просто хамски-оскорбительным.

С последним всё просто. Вот, например, как-то раз я собралась войти в магазин детско-подростковой одежды. Хотела поискать подарок. Но у самых дверей, точно Цербер, ко мне метнулась очень толстая и очень низкорослая женщина и завопила: «Девушка! Вы куда! Вы чё, не видите, вам тут все ма́ло будет!»

Ну ладно, я ушла.

Захожу в магазин обуви, прошу показать мне босоножки. Продавщица презрительно ухмыляется: «Вам всё равно не понравится! Чё я буду тут лезть, с полки снимать? Вот ещё!». Хорошо, я снова ушла без покупки.

Льстиво-оскорбительное поведение продавцов это нечто совсем другое. Почему-то продавцы уверены, что если указать покупателю на какие-то изъяны его внешности, его возраст и т. п., то покупатель немедленно решится на покупку.

Вот, например: в магазине я замечаю немолодую женщину, которая приглядывается к худи. Тут же к ней подлетает продавщица.

— Женщина, вы чё? В вашем-то возрасте такое носить? Вот на кофточку посмотрите, это для пожилых! У меня все старухи такие берут!

Именно поэтому я обхожу магазины стороной. Но тут понадобились мне самые простые пижамные брюки, и я имела неосторожность зайти в магазин домашней одежды. Вроде одни мне приглянулись.

Но оказалось, что нужного размера понравившейся мне модели нет, а есть на три размера больше.

Но продавщица мигом нашлась и придумала, как уговорить меня на покупку!

— Девушка! — заорала она, — берите! Вон у вас живот какой некрасивый, а складки его скроют! И ещё потолстеть сможете, а брюки всё равно будут как раз!

Спасибо, как говорится, за комплимент и добрые пожелания. Но нет.

Итак, на дворе 2021 год, по миру пронеслась пандемия, торговля пострадала… но не изменилась. В магазинах как будто ещё советская эпоха, где дефицит и всевластие продавца.

Дорогие продавцы, вот объясните мне, зачем вы это делаете? Вы серьёзно полагаете, что такое поведение повышает продажи?

Повсюду стон, повсюду жалобы, что большие торговые сети вытесняют маленькие магазины… Но никогда владельцам всех этих точек не догадаться, что́ следует изменить.

Я тихо посмеивалась над авторами, которые строчили на сайт задолбашки о том, что в магазинах нет продуктов в мелкой расфасовке.

Как нет? Вот же оно — сливочное масло по 50 граммов, майонез в пакетиках по 100 граммов, хлеб четвертинками булки, соусы в порционных лоточках, даже вино и шампанское в бутылочках по 200 мл.

А теперь я задолбалась сама. Простите, ребята, что я вам не верила.

Маленькие упаковки исчезли. Совсем.

Осталось только вино, которое мне не интересно.

Пачки майонеза только большие. Используем треть, остальное выкидываем. Хлеб, хорошо если удаётся купить половинку, но часть половинки всё равно уходит в мусор. Масло, на выпечку идёт четверть или половина, остальное окисляется в холодильнике и выбрасывается — где мои пачки по 50 грамм?!

Сейчас так принято радеть за экологию, но мы при этом выбрасываем больше, чем расходуем. Производителю выгодно втюхивать нам полукилограммовые упаковки вместо стограммовых? Ну так снимите крестик.

Либо вы за экологию и чистоту планеты, либо за навар любыми способами. Два в одном не бывает.

У меня бабушка 1932 года рождения, пережила голодную войну. Я не могу выбрасывать продукты, но и отбросами кормить семью тоже не буду. И вы задолбали своими вёдерными упаковками. А жалующихся на отсутствие маленькой фасовки я теперь понимаю.