Моя руководительница — душевный, искренний и чуткий человек. Я на самом деле ценю и люблю её за это, но как же иногда она задалбывает!

Случается аврал. Нужно срочно подготовить и сдать документы. Работаю, от клавиатуры только что дым не идёт. Врывается она и с возгласом «Отложите всю остальную работу, есть срочное дело!» даёт мне новое поручение. Не успеваю я за него взяться, как тут же раздаётся звонок: «Ой, не могли бы вы мне срочно занести такие-то бумаги? Да, и по пути зайдите [в другой конец здания] и спросите то-то!» Без проблем, я могу это всё сделать. Только потом не надо удивляться, что я через десять минут после вашего ухода все ещё не сделала Срочное Поручение № 2, и даже, как ни странно, до сих пор не выполнила Очень Важное Дело № 1. Вы уж сами определитесь, какое из Самых Срочных Дел — Самое-Пресамое Срочное.

Очередной аврал. Опять дымится клавиатура. Забегает начальница и радостно предлагает: «Ой, а давайте посмотрим в интернете, на какие гранты мог бы претендовать ваш научный проект, а то там Вася Пупкин с соседнего отдела десять лет назад выиграл грант в 500 рублей! Чем вы хуже?» При этом её не смущает ни аврал, ни то, что мой научный проект находится в стадии формулирования темы исследования. На моё предложение поискать пресловутые гранты в другое время она удивлённо говорит: «Ну почему же, я как раз сейчас свободна!» Через полчаса поисков в интернете она приходит к выводу, что да, такие гранты есть, и теоретически мы можем на них претендовать. И всё. Её даже не смущает, что мы не делаем ни малейших попыток записать названия пресловутых грантов или сохранить странички фондов. Зачем? Мы же просто смотрели.

Вышла небольшая стычка с секретаршей параллельного подразделения, которая постоянно пыталась сгрузить на меня свои обязанности. Мы обе уже и думать забыли об этом, но начальница ещё месяц будет вспоминать и охать, не обиделась ли на меня Леночка, и что, если обиделась, может быть, и на неё тоже, а может, и начальнику своему рассказала, ох, как бы чего не вышло!

Предлагаю способ оптимизировать работу, распределив часть самой неответственной, но в то же время лежащей в долгом ящике нагрузки среди новых сотрудников. Идея встречается начальницей на ура… и откладывается в тот же ящик. И не надо потом через месяц удивляться, как же вышло, что эта работа так и не сделана: у меня нет компетенции распределять полномочия среди сотрудников, а вы этим заниматься не стали.

Делаю определённую работу для приходящего специалиста. У нас свои договорённости, все идёт по плану, всех всё устраивает. Но идиллическую картину портит начальница, которая суетится, извиняется, нарезает вокруг нас круги, пытается передоговориться о сроках выполнения… Господи, да успокойтесь вы уже и сядьте! У нас всё в порядке, а без ваших причитаний было бы ещё лучше.

И вот вроде бы в целом отличный руководитель, но эта суетливость, постоянные опасения по пустякам, причитания и перескакивание с одного на другое просто доводят до белого каления. Жалко, что нельзя выключить руководителя, как телевизор, после постановки задач на день, и включить снова в 17:00, чтобы поставить подписи под уже готовыми бумагами. Не сомневаюсь, что без суеты и паникёрства дело пошло бы куда быстрее, а нервы сотрудников оставались бы в целости.

Боже мой, как меня задолбали люди, которые не умеют предупреждать заранее о том, что нужно сделать!

Ходим в детский сад последний год.

Нет, Н. С., у нас нет зелёной рубашки, чтобы сыграть роль лягушонка. Почему я узнаю об этом накануне вечером?

Нет, А. Г., я не принесла ребёнку брюки, потому что мне об этом никто не сказал. И я не «должна была догадаться», что они нужны, даже если я «работала в школе». Моим ученикам в школе по пятнадцать лет, и они не наряжаются лягушками, зайчиками и собачками.

Нет, О. Л., я не могу пойти и купить ребёнку рубашки всех цветов радуги в надежде на то, что они когда-нибудь ему пригодятся.

Нет, И. В., я не успела подготовить выходную одежду, потому что узнала о том, что она нужна, накануне вечером. Пришлось её заново стирать (ибо с последнего праздника прошло четыре месяца), и она не успела высохнуть: на улице не июль, снег за окном.

Нет, уважаемые работники детского сада, я не должна догадываться, какая одежда нужна моему ребёнку на праздники, я не умею читать мысли. Это ваша работа — предупредить заранее. Если меня не предупредили, значит, не надо оставлять меня виноватой, что я не забочусь о своём ребёнке. Он одет, обут, ходит в детский сад опрятный, причёсанный, умытый. А вашу работу я выполнять не намерена.

Такое было с каждым из вас. Вы просто ехали в транспорте или шли по улице. Или стояли в очереди. Без разницы. Вы никого не трогали — и внезапно получали удар от жизни. Без предупреждения, без объявления войны, весьма подлым образом вам наступали на ногу.

Злость, раздражение, обида на человеческий род в целом и на сегодняшний день в частности — всё это пролетало в вашей голове за доли секунды. Вы с немым укором поднимали голову на обидчика… и видели неловкое подобие улыбки. «Ой, извините, пожалуйста, — говорил человек. — Я не хотел». — «Да ничего, всё нормально», — отвечали вы, хотя на обуви и красовался след от чужих ботинок. Вы улыбались или не успевали сделать и этого — конфликт был уже исчерпан. Человек вошёл в ваше положение, вы попытались понять его. С кем не бывает?

Сайт «Задолба!ли» мог бы стать прекрасной платформой для взаимопонимания, казалось бы, безнадёжно отдалившихся друг от друга полюсов — тех, кто наступил, и тех, кому наступили. А ещё продавцов и покупателей, начальников и подчинённых, старшего поколения и тинейджеров, женщин и мужчин… Истории, опубликованные здесь, получали тысячи «плюсиков», их репостили в блогах, обсуждали и думали, как можно изменить ситуацию. Но с недавних пор этот сайт превратился в почву для холиваров. Псевдодискуссий, которые заведомо не могут привести к положительным результатам хотя бы потому, что не являются живыми: невозможно бесконечно писать истории, приводя всё новые аргументы по одному и тому же поводу. А люди, которым они адресованы, упорно не хотят ничего слышать.

Женщина в недоумении, почему её муж относится к ней как к персональной посудомойке? «Вот б#$дина! Бабы вконец зажрались!» — пишут высокоморальные представители сильного пола вместо того, чтобы просто задуматься, не совершат ли они когда-либо ту же ошибку по отношению к своим супругам.

Любительница искусства жалуется на то, что люди в театре позволяют себе ставить ноги на сидение соседа? — «Интеллигентка вшивая! В семнадцатом году тебя бы расстреляли!» — гласят несколько последующих историй на сайте, которые, по сути, всего лишь выступают в защиту всех невоспитанных людей.

В Европе тоже не всё гладко? «Потому что понаехали такие, как ты!»

Консультанты в банке ведут себя предвзято? «Это банк, детка, здесь все клиенты лохи». — «Но ведь они приходят к вам за советом, вы обязаны им помочь». — «Платите мне больше!»

И так во всём. Вместо того чтобы вынести максимальную пользу из историй на сайте (примеров того, как не надо, здесь хоть отбавляй), люди продолжают доказывать друг другу, кто же в итоге больше дурак, а вскоре писать очередной пост о жестокости этого мира.

Если вы наступили человеку на ногу, вам будет достаточно элементарного «Извините», чтоб услышать в ответ: «Да ничего страшного» и увидеть улыбку. А выяснять, кто чью ногу кому под ботинок подсунул, согласитесь, пустая трата времени.

Нам нужны программисты для сопровождения известной программы. Ввиду специфики готовы брать людей без опыта и самим учить в процессе.

Выпускники, почему вы все решили, что вам, без опыта, зачастую обладающим только самыми поверхностными знаниями, предложат сразу высокую зарплату? Да, специалисты в нашей области зарабатывают хорошо и даже очень хорошо, вы об этом наслышаны и поэтому хотите работать именно в этой сфере, но они именно зарабатывают: делают реальную работу, за которую клиенты платят деньги.

Что вы можете предложить своему работодателю, не умея ничего, что ему нужно? Да, вы все пишите в своих резюме: «легко обучаемый», «внимательный», «ответственный», но даже у людей, которые на самом деле обладают такими качествами, уходит несколько месяцев, чтобы чему-то научиться, а если уж говорить про хорошего профессионала — и того больше.

Не хочется снова учиться и ждать? Ну что же, думаю, в любом городе полно объявлений сотовых салонов, которые обещают зарплаты ничуть не ниже, чем в нашей отрасли, да и срок обучения у них вроде бы как поменьше. Как говорится, welcome!

Выпускники, одумайтесь! Никто и никогда не будет платить за ваше обучение просто так. Опыт тоже стоит денег, и никто вам с первых дней не будет платить на уровне специалиста, который отработал уже несколько лет и обладает достаточным опытом. Хотите стать профессионалом и вкладывать в себя — милости просим. Нет, хочется лёгких денег? Тогда вам нужно искать тёплое местечко где-то по блату, где просто закроют на вас глаза, или идти в другую отрасль.

Меня задолбала одна вымышленная книга. Имя этой книге — «Некрономикон». То, что её никогда не существовало в природе, мне кажется понятным и доказанным: Лавкрафт при жизни множество раз повторял, что и сам «Некрономикон», и его автор — не более чем удачная выдумка. Да, были гипотетические прототипы, есть позднее написанные варианты этой книги, но разумному человеку глупо считать, что она действительно существует в том виде, в каком была описана Лавкрафтом.

Какого ж Ньярлатотепа авторы многих книг по религиоведению, шаманизму, оккультизму и прочему на эту тему ссылаются на «Некрономикон» как на реальную книгу и всерьёз считают Абдула Альхазреда реально существовавшим человеком? У меня никаким образом не укладывается в голове тот факт, что я, 20-летний обалдуй, способен добыть информацию о том, что этой книги нет в нашей реальности, а кандидаты, доктора наук и прочие неглупые вроде бы люди, пишущие учебники и исследования, продолжают наивно полагать, что она существует.

Хуже всего то, что они не только сами заблуждаются, но и активно несут это заблуждение в массы. Тут этот несчастный «Некрономикон» называют «популярной среди нынешних сатанистов книгой», там — «древним писанием арабского шамана»… Читаю книгу. Вроде бы всё в ней логично, и ссылки на авторитетные источники есть, и даже без пропаганды личных идей автора — и вдруг внезапная ссылка на плод фантазии Лавкрафта! Всё, дальше я буду читать, посмеиваясь. Потому что если автор не смог отфильтровать информацию в таком масштабе, то один дьявол знает, сколько незаметной ереси ещё просочилось в его труд. Неорелигиозные писаки могут в силу специфики своей деятельности забивать на научность и обоснованность, но для авторов книг, претендующих на научность, это недопустимо.

Заклинаю вас всеми именами Древних: выбирайте адекватные источники информации и помните, что если умный дядька написал о чём-то в книжке, это вовсе не означает истинность написанного.

Вы знаете, пожалуй, в аду самый последний и страшный круг должен быть заготовлен для лжецов.

Для тех, кто лжёт на вопрос охраны и выносит краденое с предприятия.

Для тех, кто сваливает вину на других.

Для тех, кто не желает брать ответственность за свои поступки и лжёт о причине отсутствия на работе.

Для тех, кто говорит заведомую чушь и ложь о другом городе, регионе, стране, человеке, просто чтобы привлечь внимание.

Для тех, кто даёт обещания, которые не будет исполнять.

Вы не задолбали. Я вас люто и бешено ненавижу. И я сделаю всё, чтоб правда открылась.

Я сталкиваюсь с ними каждый день по много раз, практически ежеминутно. Телефонные террористы — это не те, что звонят и вешают лапшу на уши: их я слышу нечасто и обычно мило с ними беседую, вникая в их предложения, ведь чёрт его знает, вдруг пригодится…

А задолбали до упячки, до швыряния телефона на диван в мягкую подушку (жалко бросать на пол, но не бросить уже невмоготу) те, что не берут трубку. Трубку чёртова мобильного телефона, который носят в кармане чёртовых штанов! Трубку, которая верещит у них на рабочем столе по 15–20 секунд, пока вежливый оператор не разъединит канал со словами «абонент — не абонент, позвоните попозже» или вовсе без слов. Трубку, с которой, судя по напряжённым позам в метро и другом транспорте, большинство населения моего большого города не расстаётся ни на секунду, а если брать в рассмотрение ещё и мнение интернета, с которой ходят и в комнату для размышлений.

Специалист юридической компании может потерять телефон и оставаться вне зоны действия сети на протяжении целой недели как раз в тот момент, когда я отправил ему скорой жёлтой почтой полукилограммовый пакет, доверху набитый жизненно важными для меня документами, включая паспорта. Просто быть вне зоны! Спустя неделю поисков я узнаю от её коллег в другом городе, что она-де потеряла телефон, и теперь у неё другой номер. Мои несколько десятков попыток дозвониться в надежде, что абонент вернётся, оказывается, были безнадёжны.

Другой, к слову, тоже юрист, сразу предупредил, что бывает занят, скидывает звонок и потом перезванивает. Да не вопрос! Я сам так иногда делаю, если совсем не могу говорить. Но вот я звоню день, второй, днём, вечером, утром… Где обещанный обратный звонок? SMS уходят в никуда, абонент в сети, но вчистую игнорирует мои попытки с ним пообщаться. Дело, которым он занимается, уже не просто горит, а полыхает ярким пожаром, а он спустя неделю присылает сообщение: «Прилетаю завтра, позвоню». Вот это новость! И куда летал? Хотя меня это совсем не интересует: дело-то до сих пор не сдвинулось с мёртвой точки!

Звоню человеку, с которым на сегодня была назначена встреча: осталась пара часов, мне нужно определиться, ехать на другой конец города или не ехать. Он просто не берёт трубку. Раз, два… Делаю перерыв пять минут, занимаюсь своими делами, поглядывая на телефон: перезвонит? Ни за что! Набираю ещё раз. И ещё раз. И в очередной раз. Ответа нет. Выносящая мозг неопределённость: если я поеду, а его не окажется на месте, то я потеряю три-четыре часа времени. А если не поеду, а он будет ждать меня в условленном месте? Как же я ненавижу эту неопределённость!

Не берут телефон люди, которые должны это делать в силу профессиональных обязанностей в рабочие часы и на рабочем же месте. Причём как мобильный, так и городской. Не поднимают трубку должники, и чем больше сумма долга, тем менее охотно они отвечают, как будто думают, что если не будут отвечать, то долг сам рассосётся. Отделываются долгими гудками знакомые, с которыми о чем-то договаривался и нужно прояснить детали или зафиксировать результаты. Более 50% всех моих звонков заканчиваются бессмысленным ожиданием.

Вы долбаные телефонные террористы! Мне приходится иметь с вами дела каждый день, и вы меня выводите из равновесия настолько, что мне часто хочется покрошить вас на мелкодисперсную пыль, засунуть её в 3D-принтер и напечатать ею какую-нибудь никчёмную фигурку. Или корпус для телефона — что там ещё на 3D-принтерах печатают? Я никак не могу определиться: когда вы диктуете свой телефон или протягиваете визитку, вы уже в этот момент знаете, что не будете отвечать на мои звонки, и это просто такой метод завуалированного стёба?

Радует меня лишь мой коллега по бизнесу. Я знаю, что он ответит мне всегда: рано утром, поздно вечером, будучи за рулём или на переговорах, в офисе или дома. Он всегда поднимет трубку и, по меньшей мере, скажет, что занят и перезвонит через пять минут. Я могу позвонить и сказать, что прочитал интересную книгу и ему тоже хочу порекомендовать. Напомнить о завтрашней встрече. Спросить, где лежит нужный файл на рабочем компе. Мы оба знаем, что все звонки важны и брать трубку надо всегда. Он не отвечает только в одном случае: когда уже говорит по телефону, и я прорываюсь на вторую линию (между прочим, слышу предупреждение, что абонент разговаривает, и не пытаюсь звонить повторно). В этом случае он перезванивает сразу по завершении разговора. Может быть, поэтому он директор небольшой, но довольно успешной компании? А все остальные — ничего не добившиеся в жизни инвалиды без рук, которые не могут ответить на звонок, обуреваемые чувством собственной космической важности и презрением ко всем, смеющим тревожить их дообеденный и послеобеденный сон?

Утомил телемаркетинг.

Я — в прошлом сотрудник СМИ и прекрасно понимаю важность всех этих опросов: из ниоткуда данные Gallup не возьмутся, а они нужны многим. Хохма в том, что пока я работал в прессе (и честно об этом говорил интервьюерам), они отказывались от дальнейших расспросов. Но после ухода из журналистики я начал участвовать в телефонных опросах и конкретно задолбался.

Я понимаю, что у интервьюеров есть чёткий список вопросов и алгоритм. Но его составителям-то мозг надо включать! А интервьюерам — хотя бы минимально разбираться в предметной области. Свежий пример — опрос по поводу интернета и цифрового ТВ. Вопрос: «Пользуетесь ли вы цифровым ТВ через приставку или „тарелку“?». Приставки у меня нет, спутниковая тарелка стоит. Честно отвечаю «да». После этого начинается шапито. Похоже, составители опросников не знают о существовании FTA-спутников (Astra, HotBird и многих других). Пытаюсь донести смысл до интервьюера — бесполезно. Смиряюсь, продолжаю отвечать на шаблонные вопросы, пытаясь адаптировать их под свою ситуацию. Особенно весело получилось с вопросом «Обращались ли вы к вашему оператору цифрового ТВ по поводу качества услуг?» — ага, прямо вижу, как я пишу владельцам HotBird о том, что дерево под балконом мешает мне принимать их передачи.

Ну, и отдельно — интонация и настроение интервьюеров. Понимаю, что я у них сегодня далеко не первый, но не так уныло можно разговаривать? И над дикцией тоже стоит поработать. Плоха именно дикция, а не акцент, не говор — к этому претензий нет, я понимаю, что контакт-центры сейчас выносят в регионы.

А вообще надо плюнуть и говорить, как прежде, что работаю в СМИ. Тогда и приставать не будут…

Меня дичайше задолбали Шуры, Нюрки, Жеки, Дюхи, Маньки, Поли, Гели и прочий сброд. А точнее, те идиоты, которые превращают в них приличных людей.

Во-первых, мы не друзья и даже не приятели. Если я не жду обращения ко мне на «вы», то это вовсе не значит, что моё красивое, звучное имя вроде Ангелины или Александры надо как-то сокращать.

Во-вторых, у некоторых имён есть общепринятые сокращения. Дарья — Даша, Александра — Саша. А есть местечковые Шурки и Дюхи. Так, пожалуйста, называйте свою тётку из родного села, но не коллегу и не новую знакомую.

В-третьих, какого черта сокращать имя до… формы другого имени? Зачем Ксению превращать в Оксану? Почему сразу не в Аксинью? Городская Елена без её ведома становится Алёнкой, Полина — Полей. И не надо мне доказывать, что это одно и то же.

В-четвёртых, не стоит называть Анну Нюркой, если ей это неприятно. Особенно если вас об этом вежливо попросили. Никому не интересно, как вы дома зовёте свою куму.

Отдельно стоят люди, которые разводят панибратство после короткого знакомства. После одной встречи серьёзный сдержанный Георгий вдруг становится Жориком, а Анастасия — Настюхой. Простите, что это было? Вы правда думаете, что вас это как-то сблизит и сделает своим в доску, поможет получить скидку и решить дела? Вы вызовете раздражение и ничего больше.

Что за беда такая, что обычное, привычное слуху имя не произнести целиком? Зачем каждому встречному прикреплять погоняло вместо имени? Я с вами вместе не служила, портвейн не распиваю.

Особенно раздражают ограниченные персонажи, которые находят это смешным:

— Татка, пойдём с нами!

— Для тебя я Татьяна. Пожалуйста, не коверкай моё имя, мне неприятно.

— Ой, Татка, ну не обижайся! Ты чё, обиделась?

Если у меня будет дочь, назову её Евой. Просто потому, что имя из трёх букв некуда сокращать.

Знакомая считает себя добрым человеком, любящим животных: она не стерилизовала свою кошку, потому что лишать любимую кису радости материнства — это жестоко. Живёт эта знакомая в частном доме, поэтому кошка имеет полную свободу гулять и беременеть, когда природе вздумается. Приплод эта добрая женщина регулярно топит, потому что девать его некуда, а любимая киса уже опять требует кота, и это почему-то жестоким не считает.

Бывший начальник стал бывшим, потому что имел среди подчинённых явных фаворитов и в зависимости от их поведения выбирал критерии оценки. Если его любимица Наташа засиживается на работе до десяти часов — она молодец и ратует за общее дело, а если несимпатичная ему Даша делает то же самое, она тупая и не справляется с работой в отведённые сроки. И, соответственно, наоборот: Наташа уходит с работы точно вовремя, потому что она пунктуальный работник, а Даша — потому что работает на отвяжись, отсидела свои часы и пошла. Я, если что, была в фаворитах, но ушла, потому что непонятно, что перемкнёт в светлой голове этого человека в следующий раз и к каким выводам это его приведёт.

Коллега — сторонница «православного шариата». Любит разглагольствовать, как было бы хорошо и правильно наказывать тех, кто живёт не так, как велит РПЦ, а Pussy Riot вообще расстрелять. Сама при этом курит, сквернословит, спит с чужим мужем и не помнит, когда в последний раз ходила в церковь, но это ничего не значит. У неё были причины, и вообще, бог не в церкви, а в душе (у неё; про остальных — см. выше).

Бывший однокурсник — ярый борец с нарушителями правил парковки, в студенческие годы неоднократно огребал от владельцев машин, на которые лепил стикеры «Я паркуюсь как мудак». На днях возмущался в соцсети тем, что его «ласточку», припаркованную на тротуаре, эвакуировали по звонку бдительных граждан. Он вообще поставил на минуточку, только в магазин забежать, не на платной же стоянке ради этого парковаться. И вообще, развелось, понимаешь, активистов!

Сестра возмущается, что её бывший по настоянию новой жены отказался от общения с дочкой. На напоминания, что пять лет назад произошло то же самое, только на её месте была первая жена, обижается: это же даже нельзя сравнивать!

Ещё одна коллега — идейная чайлдфри и презирает «тупых овуляшек», которые пишут в интернете про каждый пук своих деток. Её собственный уютный бложик почти полностью состоит из фотографий любимой кошечки и отчётов, как кисонька покушала, сколько раз промурлыкала и с каким выражением мордочки сегодня просилась на ручки. Оставшееся место занимает, собственно, ненависть к «этим тупым детным». Вопрос, чем же она так отличается от объекта своей ненависти, коллега считает неуместным.

Один юзер на моём любимом форуме, когда сам чем-то недоволен, именует себя не иначе как «рассерженным горожанином», а других недовольных — «тупыми обывателями, которым все должны».

Меня задолбали повсеместные двойные стандарты.