Покупатели

Занимаемся ремонтом и продажей бамперов. Любимый вопрос потенциальных клиентов:

— А сколько будет стоить отремонтировать мой бампер?
— Что с ним?
— Он разбит...

И так далее. Появились любимые ответы:

1) А сколько сахара в моей кружке чая?
2) На сколько сломали, столько и стоит.
3) Приложите к нему трубочку, я послушаю.

Владельцы авто из Поднебесной тоже радуют:

— У вас есть бампер на «Амулет»?
— Есть.
— А какой?
— Китайский.
— Не-е-е, мне только родной нужен!

Хотелось бы извиниться перед продавцами, которые действительно нас терпят, а не выплёскивают всё зло.

Помню, моя подруга проспорила. Она должна была пойти в магазин «Часы» и спросить: «А у вас есть часы?»

Я удивлена, что бедная продавщица не написала сюда.

Летом после сессии я подрабатывал в магазине электробензоинструмента. Продавалось у нас всё — от спецовки до гвоздей и саморезов. О последних и пойдёт речь.

Во время обеда, когда коллеги по работе отправились перекусить, я встал за прилавок с саморезами. У нас стоят весы и чашка — туда мы складываем саморезы и смотрим по весу, сколько там штук. Подходит покупатель:

— Мне, пожалуйста, сто штук 3,5 х 51.

Взвешиваю. На глаз и не скажешь, что там сотня, хотя я обычно закладывал на два-четыре грамма больше, чем на ценнике.

— Там их точно сто?
— Считать будете?
— Буду.

Считает: ровно сто штук. Потратил пару минут, улыбнулся и пошёл дальше. Следом приходит второй — та же ситуация.

— Сто один!

Я нагло забираю один саморез.

— А зачем вы его забрали?
— Ну вы же покупаете сто саморезов, а не сто один. Не надо было считать!..

Вот так недоверчивость клиентов подводит их самих, а также забавляет нас с вами.

Здесь часто рассказывают про альтернативно одарённых людей. А я сама один раз стала героем такой истории.

Шла в магазин с единственной целью докупить недостающий ингредиент салата — кукурузу. По дороге позвонил друг и долго рассказывал очень интересную историю. Я зашла в магазин, положив трубку. Смотрю на продавца, он на меня, а я забыла абсолютно, за чем шла.

— Вам что-то нужно?
— Определённо что-то нужно было.
— Что же?
— Что-то... Что-то очень важное.

Продавец долго и задумчиво смотрел мне вслед.

Клиент приезжает на склад за товаром. В счёте четко прописано: «Товар выдаётся по доверенности от организации».

— Я за товаром.
— Давайте доверенность.
— Я гендиректор.
— Хорошо, тогда документы от организации, которые подтверждают это.
— По мне не видно, что ли?

Есть клиенты, которые приезжают на склад без предупреждения, долго ждут и матерятся.

— Вот я думал, что обращаюсь в солидную компанию, а у вас шарашкина контора. Где мой товар?
— А где ваши деньги?
— Сегодня утром должны были отправить.
— Пришлите, пожалуйста, банковскую выписку.
— Ну вы придумаете тоже! Где ж у меня в машине факс? Отгружайте.

Хорошо, если их бухгалтерия выполнила свое обещание и перевела деньги на наш счёт. Хорошо, если в банке не случилось сбоя в сети, и платёж был реально проведён.

— Ну что вы копаетесь? Быстрее работать нельзя?! Мне ещё столько мест объехать надо... Где мои документы? Сколько их можно делать! Я больше никогда не обращусь к таким некомпетентным специалистам!

А позвонить заранее и предупредить, что вы сегодня заберёте товар, нельзя? Минутное дело, а экономит часы рабочего времени. Может, они думают, что офисная техника работает со скоростью мысли (пришел, подумал, получил), а секретарь только и ждёт, чтобы печать поставить, и не выпускает начальников из кабинета:

— Изольда Оскаровна, не ходите пить чай и никуда не уезжайте! К нам могут приехать из «***».

Работаю продавцом в музыкальном магазине.

Один молодой человек попросил показать ему электрогитару. Подключил, играю. Смотрю, а он уставился на меня, как на привидение.
— Что-то не так?
— А я думал, вас током убьёт!

Очень придирчивый старик купил струны, потом пристально так посмотрел мне в глаза и сказал: «Я вас буду вспоминать. Правда, пока ещё не знаю, как».

Вопрос по поводу гитар отечественного производителя: «Я правильно понимаю, что это в некотором роде полено?»

— Это электрогитара? А на ней обязательно учиться играть?

— (показывает бумажку с названием) У вас есть такая гитара?
— Нет.
— (с облегчением) Слава богу!

Струны покупают не только для игры на гитаре, но также для татуировок, для резки масла, сыра, мёда и для рыбной ловли.

Медиаторы покупают вместо стилуса или для того, чтобы открывать телефоны.

Южные люди склонны требовать скидку в 50, а то и в 100 баксов, а потом обижаться, когда слышат «нет». Но всех переплюнул один наш русский мужик лет сорока пяти в дорогом пальто. Он требовал продать ему гитарный процессор в два раза дешевле закупочной стоимости, при этом хамил и кичился тем, что он народный депутат. Более омерзительного зрелища я не видел.

Работаю в магазине. Недавно, не выдержав кризиса, закрылся соседний отдел, где продавались профессиональные средства для парикмахеров — к слову, единственный в городе. Естественно, все посетители, «поцеловавшиеся с дверью», заваливали нас многочисленными вопросами о судьбе этого отдела. Вскоре моё терпение лопнуло, и я повесила на дверь следующее объявление:

Отдел для парикмахеров закрылся! Не переехал, совсем закрылся! Где ещё можно купить такие средства, не знаем!

Большинству такого развёрнутого объяснения хватало, чтобы всё понять, развернуться и уйти восвояси, но одна женщина меня очень порадовала. Прочтя объявление, она улыбнулась:

— Как вы всё написали — прям как для дураков! А отдел совсем закрылся?

Работаю кассиром в продовольственном магазине. Ассортимент сигарет — более 60 наименований, из них 90% названий на английском языке. Устный английский некоторых покупателей приводит к истерике, учитывая то, что ни я, ни мои друзья не курим, и соответственно, ассортимента сигарет досконально не знаем:

— Енст Айт (варианты: Winston Lights, Winston White, West Lights);
— Верблюд голубой, самец голубой (Camel Lights в светло-синей пачке — оказывается, надо прочитать русскими буквами, добавив палочку с хвостиком к букве «L»);
— Папа Карло суперлаймс (Monte Carlo Superslims);
— Паймалл самый лёгкий (Pall Mall: четыре вида в обычной пачке, четыре в тонкой, два в тонкой удлинённой — я должна угадать, где меньше всего содержание никотина и смол);
— Данхел Финитив (Dunhill Infinite);
— Корона голубая (Cronon Lights);
— Самые вкусные сигареты (никогда не думала, что их можно жевать).

Жаргонный юмор подвыпивших покупателей мужского пола — отдельная история:

— Мини-чекушка (водка 0,5 л);
— Советские зажигалки (спички);
— 10 зажигалочек (упаковка спичек, но очень хочется дать 10 зажигалок по 2750 каждая);
— Маленькая такая в стекле (бальзам или водка 0,5, которые стоят в закрытом стеклянном шкафу);
— Бутылочку «Принца» (бальзам «Чёрный рыцарь»).

Показательно, что все, произносящие вышеперечисленные названия, делают это с весьма самодовольным видом («какой я молодец!»), снисходительно-презрительным взглядом («ты что, не знаешь?») и улыбкой до ушей («как я хорошо пошутил!»).

Пару лет назад по ночам подрабатывал, охраняя круглосуточный киоск. Естественно, находилось время поспать: с двух ночи до пяти утра не было ни одного покупателя, кроме уродов, которые стучались в окошечко, чтобы спросить время.

Особенно удивил пьяный нерусский работяга с ближайшей строки, пытавшийся купить сигареты:

— Мне Витон! Витон!

Попытки с десятой удалось понять, что это «Винстон».

— Алло, «Вентиляционные ****»?
— Да.
— Вентиляцию производите?
— Производим, что вас интересует?
— А сами производите?
— Что-то сами производим, что-то продаём.
— А. Производство есть?
— Производство есть, что вас интересует?
— Аккумуляторы бэушные продаёте?
— Что, простите?
— Аккумуляторы. От машины!
— Нет. Хотите вентилятор «Циклон»?
— Нет, аккумулятор хочу бэушный.
— Такого нет, извините.
— Ну, на территории же машины стоят, может, оттуда продашь?

Ага, приезжай, снимай, пока хозяева машин с дубинами не выбегут.