Продавцы

Пришло лето, понадобилось обновить кое-что из одежды. Ехать в магазины лень, но ведь есть интернет! И тут начинается она, задолбашка. Нет, не так, как с кофейнями, в данном случае и интернет-магазины, и товары в них есть. Проблема в том, как эти магазины сделаны.

Вот один, с кучей товаров-картинок на странице, грузится, грузится, грузится… Потому что при наведении мышки на картинку она начинает по-всякому вращаться, показывая товар со всех сторон, а это значит, что для 100+ товаров грузится по 100+ раз куча этих самых картинок… Задолбался, на фиг!

Вот другой, вроде что-то показывает, но что это?! Посреди экрана вдруг появляется окно с рекламой какой-то акции, закрывающее собой то, что я смотрел. Убрать! Через пять секунд обзор закрывает другое окно, рекламирующее новую коллекцию чего-то. Убрать! Ещё через пять секунд появляется очередное окно, блокирующее просмотр, — да что это за хрень?! Всё равно как если бы в обычном магазине продавец-консультант то и дело выхватывал бы у вас из рук выбранный товар и всучивал рекламку с какой-то фигнёй из соседнего отдела. Задолбался, на фиг!

Вот третий сайт… О, знакомый фреймворк, грузит, грузит, тянет, тянет… Вытянул, наконец, огроменный список городов, в которых находятся фирменные магазины. «Вы действительно находитесь в городе N?» Допустим, что да, дальше! Грузим-грузим, тянем-тянем… «Выберите ближайший к вам магазин из списка». Он тут один, дальше! Грузим-грузим, тянем-тянем…

BACKEND ERROR, PLEASE, BE PATIENT OR TRY AGAIN

Задолбался, на фиг!

Ну и далее — примерно то же самое в разных комбинациях одного с другим: предзагрузка тысяч картинок, тормозные фреймворки «сначала скачаем пол-интернета», навязчивые окошки с рекламками, попытки заставить сначала понаставить лайков в соцсетях, а уже потом смотреть товар и т. д. Неужели кто-то думает, что если я пришёл смотреть, скажем, плавки, то меня сейчас заинтересуют пуховики?! Вы серьёзно? А в соцсетях у меня, может быть, вообще нет аккаунтов, так что идите на фиг со своей «дружбой» ради денег.

Не рекламы ради, но посмотрите хотя бы на известный китайский сайт. Грузится быстро, описания товара появляются, когда уже смотришь этот товар, никаких долгих загрузок, а уж сбоев движка там вообще ни разу не видел. И при этом грамотно организован показ тех самых акций и сопутствующих предложений.

Посмотрите и поучитесь, как надо делать. А пока — задолбали!

Наконец-то появился тот, кому можно высказать всё накипевшее про «технический перерыв на 10 минут»!

Объясните, какая религия не позволяет указать на табличке время «с… и до…»? Откуда нам знать, когда начались ваши заветные 10 минут и, соответственно, когда они закончатся?

Сколько раз, бродя по торговому центру, я замечала такие абстрактные таблички, гласящие про перерыв на 10, 15 и т. д. минут, которые висели в течение часа, а то и больше! И вот я уже не в первый раз нарезаю круги у секции, а ваши «10 минут» всё никак не кончаются. Конечно, я попробую подёргать дверь — может, вы просто забыли снять табличку?

Задолбали!

Здравствуйте. Я молодая девушка, живущая в городе-миллионнике, и я задолбалась, что большинство «продающих» заведений в моём городе не имеет адекватных представительств в интернете.

Ситуации бывают разные. Например, у меня заканчивается тональный крем и нужен новый. Заказывать в интернете и ждать неделю, а ещё ходить эту неделю с голым лицом — не вариант, так что же я надеюсь сделать? У меня на примете есть несколько тональных кремов разных марок, я примерно знаю, какой оттенок мне нужен, я прочитала достаточно отзывов, чтобы выбрать его, и хочу я узнать, есть ли эти продукты в наличии в ассортименте магазинов с косметикой в моём районе. Но я не могу. Из пяти магазинов, маленьких и побольше, находящихся в получасовой пешей доступности от моего дома, лишь у одного обнаруживается группа во «ВКонтакте»… уже год как заброшенная. Хотя магазин работает и процветает. Что мне приходится делать? Правильно. Вместо того чтобы за 10 минут выбрать из пяти магазинов тот, где самое адекватное ценовое предложение и есть необходимый тональник, а потом быстро прийти, ткнуть пальцем и купить, я трачу два часа, чтобы оббежать каждый из магазинов, посмотреть, точно ли есть нужное, и сколько оно стоит, и есть ли нужный мне оттенок… И хорошо, если всё-таки в итоге найду. А то ведь может оказаться, что нужного мне тональника или другого косметического средства у них нет.

Или, например, я иду на работу и знаю, что по дороге у меня будет кофейня. Я хочу зайти в группу или на сайт кофейни, выбрать из богатого ассортимента именно тот кофе, который мне сегодня больше всего по душе, а потом за прилавком сказать бариста «мне именно такой», получить свой кофе и пойти на работу. Но я не могу! Потому что меню в группе или на сайте нет. Или есть, но без цен. А зачастую даже этого самого сайта тоже нет. В итоге я трачу лишние минуты, чтобы потупить перед меню. А ведь могла сэкономить время и себе, и бариста, который вынужден слушать моё блеяние: «Может, вот это? А вот это с чем?», вместо того чтобы быстрее обслужить одного клиента и заняться следующим.

И так во всём. Магазин с товарами для хобби и творчества, по сайту которого невозможно узнать, есть ли у них необходимая для моего увлечения примочка, а ехать на другой конец города, чтобы потом в случае чего возвращаться с пустыми руками, то ещё удовольствие. Магазин с молодёжной трендовой одеждой, который считает ниже своего достоинства писать, какие размеры того или иного товара есть в наличии, и ограничивается только парочкой фото в инста-стиле раз в неделю. Модное кафе, у которого ни на сайте, ни в инстаграме, ни во «ВКонтакте», ни даже на фейсбук-страничке нет меню. Салон красоты, у которого нет никаких портфолио мастеров — вот и думай, нормально ли «бровистка Маша» делает эти самые брови и не искромсает ли «маникюрша Даша» тебе пальцы в кровь. И так далее, и тому подобное.

В 9 из 10 случаев представительств в интернете у подобных заведений нет. В десятом случае оно есть, но ведётся, простите, через жопу. Меж тем я знаю, что на самом деле это не так уж и сложно, потому что сталкивалась с этим. Для этого даже отдельный человек не всегда нужен. Девочка-с-ресепшна в салоне красоты может на свой айфончик нащёлкать результаты работы мастериц салона и выложить в группу ВК или в инстаграм с нужными хэштегами. Мальчик-бариста в «мёртвые часы» может не тупить в игрушку на телефоне, а выложить в соцсети кофейни снимки готовых напитков, или сегодняшнего ассортимента кондитерских изделий, или просто ограничиться меню. И даже продавец-консультант магазина одежды или косметики не занят каждую секунду. Доступ в интернет есть нынче везде, даже с самого «тапочного» телефона. Но я продолжаю жить в каком-то вакууме и не могу узнать, есть ли сегодня в кондитерской мои любимые эклеры, в магазине косметики тени «того самого» оттенка, а на вешалках бутика с одеждой — идеальное платье идеального размера, и я вынуждена тратить время, чтобы узнать это. А время в наши дни ценится выше всего.

Задолбали. Научитесь уже пользоваться интернетом, он не кусается.

Бесят продавцы нижнего белья. В дорогих бутиках и на рынке, в маленьком отдельчике и в крупной торговой сети — одно и то же.

Я полная, и грудь у меня большая. Когда я прихожу в магазин, то прошу показать варианты бюстгальтеров и на 95F, и на 100E. Опустим то, что благодаря разнице в объёме чашек это, как правило, один размер. Каждая, каждая, вашу Машу, продавщица считает своим долгом сказать, что-либо один размер будет мал, либо другой велик. Я не понимаю, почему у этих людей так туго с логикой.

Представляете, жир — внезапно — мягкий. Я вот могу надеть брюки 54 размера, а могу и 58 размера. Просто первый будет впритык, а второй — свободен. Так же и с бюстгальтером — один я покупаю под нужды активного образа жизни, чтобы сидел плотненько, другой — для дома, например, где мне уже не так важна поддержка, как комфорт.

Да и вообще — ну чего вы лезете со своими советами? Мне 35 лет! Я ношу бельё уже 20 лет. Наверное, я лучше вас знаю, что мне подойдёт?

С трусами не лучше. Да, мне нужны стринги. Нет, мне не будет «неудобно», а если и будет — это не ваше дело. Да, мне нужны кружева и вышивка, нет, эти бабушкины панталоны носите сами. Если моя задница больше среднестатистической, это не значит, что она недостойна самого лучшего, благо её хозяйка на это лучшее зарабатывает.

И туда же носки. Последнее время носки — это лотерея. Я всегда беру 25 размер. Но примерно половина после первой же стирки превращается как минимум в носки для йети и с моего 41 размера ноги просто сползает.

Сколько можно, а? Когда в РФ будут магазины моего размера с адекватным персоналом и ассортиментом? Я готова платить, откройте только!

Наши читатели интересуются, почему продавцы в интернете скрывают информацию. Спрашивали — отвечаем. Потому что в наше время любые лишние опубликованные данные дают поле деятельности троллям, спамерам, мошенникам и другой нечисти, обитающей во всемирной сети и за её пределами.

Не сталкивались с такими? Вам повезло. Делюсь своим опытом.

Продавал хорошую недешёвую «финтифлюшку» в соцсети. Первый же комментатор сообщил мне, что такую же можно купить в два раза дешевле. Когда его попросили пойти и купить там, где ему надо, он прислал ссылку двухлетней давности на сайт из соседней страны и развёл такой флуд, за которым исходное содержание поста уже не просматривалось.

В другой соцсети у меня открытая страничка. И каждый год меня задалбывают предложениями купить себе на день рождения торт, а в день рождения жены — цветы.

Оставленный как-то на тематическом форуме телефон хранится в кэше поисковиков, и его оттуда не удалить, да и форум этот давно не существует. Данный факт особенно обиден, поскольку там я вообще отдавал некоторые вещи бесплатно.

Меня лично пытались по телефону развести на деньги, когда я выставил на продажу на известном сайте объявлений несколько новых «свиристелок» с пометкой «срочно». Понятно, что когда человеку срочно нужны деньги, то он слегка выведен из равновесия, чем жулики и пытаются воспользоваться.

Короче говоря, автор претензии к продавцам, найдите себе другую причину для задалбывания!

Писать обо всех индивидуумах, задолбавших меня, совершенно бессмысленно, потому что это как минимум все представители человеческого рода и некоторых других биологических видов. Со многими из предыдущих ораторов я согласен.

Но, если вкратце, то хотелось бы ввести адекватную ответственность для следующих категорий лиц:

1. Спамеров. Всех и всяческих. Начиная электронной почтой и заканчивая холодным обзвоном. В случае мошенничества (счётчики воды и другие бытовые разводы) считать отягчающим обстоятельством.

2. Собаководов. Особенно тех, которые без поводков выгуливают двух и более собак общим весом свыше 80 кг. Повреждения, причинённые этими собаками, считать зоной ответственности владельца. Не так, как сейчас это делается по закону, а самым что ни на есть фактическим образом.

3. Любителей бухать на улице. Категорически запретить всяческие костры и поляны во дворах. Они и сейчас запрещены, но всем, кажется, параллельно. В особую категорию выделить любителей шумно бухать на улице.

4. Водителей автомобилей, пешеходов и прочих товарищей, считающих, что на дороге им все мешают. Особенно стоит штрафовать их за поворот из третьего ряда, обгон вторым рядом по встречке на перекрёстке и т. п. Приравнять к ним пешеходов в наушниках не на пешеходных дорожках, особенно на пешеходных переходах и на других участках проезжей части. Пешеходов, сознательно выходящих перед движущимися ТС, не дожидаясь их остановки, штрафовать нещадно.

5. Работников социальный сферы, сознательно злоупотребляющих своими правами и игнорирующих обязанности. К их числу отнести врачей, разводящих пациентов на деньги, учителей, пропускающих собственные занятия и т. п.

6. Всех сотрудников финансовой и торговой отрасли, так как смысл их существования в обмане окружающих.

7. Поборников высочайшей нравственности и противников морали как таковой. Любителей разгуливать в плавках по городу направлять в психиатрические учреждения. Насчёт пляжей вопрос спорный, я вообще не понимаю, зачем валяться толпой на солнцепёке. Возможно, ввести ответственность за идиотизм.

Можно сгенерировать бесконечное множество таких идей. Однако их все объединяет одно «но» — они неосуществимы по причине невозможности контроля за исполнением.

Как только алкоголик, бухающий во дворе с друзьями и выгуливающий двух больших собак на детской площадке, увидит, что к нему направляется полиция, он сразу же перестанет пить и завит, что водка и собаки не его, а у него есть исключительно права. Как только водителя остановят на встречке, он сразу же заявит, что выехал случайно и готов оплатить штраф на месте. Как только пешехода остановят за переход улицы в неположенном месте, у него сразу же не окажется документов, да и вообще это не он. Что характерно — то, что кажется очевидным одним, представляется абсолютно неприемлемым для других. Нету во мне, например, уважения к согражданам. Сочувствие есть, грусти немного. Немного зависти.

В общем, может быть, стоит просто запретить людей?

Не то чтобы задолбали, скорее, вызывают непонимание продавцы на различных общественных площадках.

Например, понадобилось мне снаряжение для активного вида отдыха. Новое покупать пока не вижу смысла — неизвестно, увлечёт ли меня этот вид деятельности, а цены кусаются. И вот я иду в Гугл, набираю «финтифлюшка купить б/у», закономерно получаю кучу ссылок на форумы, прохожу по ним, а там…

«Финтифлюшка синяя, почти новая, цена в ЛС». То есть мне для того, чтобы определиться, стоит ли вообще рассматривать этот вариант, нужно зарегистрироваться на форуме, подтвердить регистрацию по емейл, ещё, не дай Эру, столько-то сообщений набить (на некоторых форумах есть такое ограничение для написания личных сообщений)… Серьёзно?

Отдельные индивидуумы умудряются ещё и описание товара отправлять в личку по требованию, в основном объявлении оставляя только подтверждение того, что товар — именно финтифлюшка, а не свиристелка.

Ребят, что с вами не так? К чему эти игры в спецагентов? Почему нельзя просто взять и описать товар полностью в стартовом посте? Неужели вас самих не задолбало каждому потенциальному покупателю отвечать в личку одно и то же? Или вы каждый раз назначаете новую цену в зависимости от расположения звёзд на небе и картинки на аватарке собеседника?

Особенно странно, что на одном и том же форуме могут находиться объявления от одного и того же человека о продаже примерно одинаковых по ценовой категории товаров, но в одном посте цена и возможность торга указаны сразу, а в другом светится сакраментальное «цена по запросу в ЛС».

Здесь принято писать ответные посты. Может, кто-нибудь мне объяснит, зачем люди так делают? Может, в этом есть какая-то логика, которую я просто не могу проследить?

А меня задолбало приравнивание безалкогольного пива к алкоголю. Его не продают на заправках. Его надо искать в отделе с алкоголем (и ещё попробуй найди: дизайн безалкогольных бутылок практически неотличим от «настоящих»).

Но вчера меня добили. Поздно вечером в магазине мне отказались продать этот товар, потому что «алкоголь после двадцати трёх мы не продаём». И пофиг, что на бутылке написано «Алкоголь 0%».

Блин! Я понимаю, что это не самое полезное для здоровья питьё, но всяко полезнее колы, а её купить можно всегда и везде.

Продавцы и законодатели, постарайтесь уяснить, что 0% алкоголя обозначают его отсутствие (в квасе и кефире порой побольше будет). И позвольте мне наслаждаться любимым вкусом!

Даже не задолбал, а честно изумил один интернет-магазин электроники. Понадобилось мне два простеньких девайса по 250 рублей. Заказываю. Всё окей, курьер будет завтра, да, спасибо.

Приезжает, деньги забирает, коробку вручает. Проверять не стали, ну что там может быть не так. А вот и нет. На следующий день собираемся ставить, открываем, а там… Сложный инженерный инструмент за 4000.

Сначала обрадовались удаче — а что, выставим на «Авито», будем в плюсе на 3 тысячи, приятно. Но потом подумали, что мы же приличные люди, надо вернуть. И тут начинается задолбашка. Для того, чтобы это вернуть, надо написать заявление, распечатать, подписать, отсканировать его, поставить печать, отправить им скан, потом отдать курьеру и… ждать у моря погоды, то есть денег на карту.

Что, простите? Я за вас должен делать вашу работу? Бегать что-то писать и сканировать, ещё и в рабочее время вам фотки слать, чтобы вернуть вам ваши 3 тысячи? Прям Шарик из Простоквашино — фотографию отдать.

Ещё более шедеврально то, что мне звонит курьер на следующий день, слушает информацию о том, что на почте у менеджера лежит моё письмо с отказом от претензии, и просто уезжает. Вестей нет. Итог — на почте у меня 15 бессмысленных писем про создание претензии по моей заявке, в наличии сложная штука, которую я потом продам, а то, что мне нужно, я пойду в хозмаге куплю.

Вот так ваши люди ведут дела, уважаемые владельцы онлайн-магазинов. Сочувствую.

Кого как, а меня задолбала контекстная реклама! И даже не самим фактом своего существования. Реклама что, пусть будет, надо же людям денежку на хостинг зарабатывать. Но есть один маленький нюанс…

Ребята-рекламодатели, наймите уже, наконец, нормального программиста! Иногда в вашей рекламе есть то, что мне нужно: красивый букет, подходящее под мою фигуру платье или понравившееся по стилю украшение. Такие вещи я могу искать месяцами, так что с удовольствием перехожу по ссылкам… И попадаю в общий каталог.

Вы с дуба рухнули? Я хочу это платье! Вот это конкретное, с редким ныне фасоном, удивительно удачного цвета. Вот это украшение, которое идеально подойдёт к задуманному мною образу. Именно его! Именно то, что я увидела в рекламе, восхитилась и полезла смотреть цену и размеры, вы понимаете? В лучшем случае каталог окажется на 5−6 страниц, и можно будет найти понравившуюся вещь вручную, но с одеждой это не прокатит. И вместо того, чтобы проверить все необходимые параметры и, скорее всего, сделать заказ, я с руганью закрою очередной сайт.

Чтобы выйти со страницы конкретного товара в каталог, надо сделать один клик мышкой. Чтобы найти в каталоге понравившуюся вещь, надо перерыть тонну информации. И не говорите, что нельзя перенаправлять пользователя к нужной вещи, — другие же конторы как-то справляются!

С уважением, в очередной раз ничего у вас не купившая я.