Супермаркет

Я начал забывать на кассе жевательную резинку в одном и том же магазине — раз, второй, третий... Сегодня решил не забыть наверняка. Пока мне пробивали мой будущий обед, я следил за жвачкой. И точно, все мои покупки были спущены по желобу, а жвачка аккуратненько положена возле самой кассы. Чтобы её забрать, нужно вернуться назад. Вот там и оставались мои предыдущие «забытки». И девочка-кассир была та же. Может, хобби у неё такое? Или кариес терзает не по-детски?

— Толкни жвачку, солнышко! Дядя старенький, ему тяжело за ней бежать.

Судя по реакции, спалилась, зараза!

Дорогие консультанты «Л**** М*****»! Я не знаю, входит ли в ваши обязанности подать нужный товар покупателю с полки высотой в 3,5 метра, но вы хоть скажите об этом, и я к вам больше не буду подходить с такой просьбой. Спрошу у руководства магазина: как же мне достать товар с такой высоты, если я ростом всего 1,68, а вокруг ни лестниц, ни подъёмников?

Я не знаю, входит ли в ваши обязанности знание ассортимента своего отдела, но для меня было странно объяснять мужчинам-консультантам, что такое ПСУЛ и нащельники, как это всё выглядит, и видеть в ответ квадратные глаза и непонятное хихиканье.

А вот молодому человеку, который подсказал, где найти стремянку — спасибо!

Задолбали супермаркеты, владельцы которых не удосужились закупить корзинки для продуктов, предоставив покупателям лишь огромные тележки на колёсах. Если покупатель пришёл, скажем, за хлебом, молоком и колбасой, то зачем ему ради этого везти с собой по всему залу тележку метр на метр? Из-за этих тележек в торговом зале возникают пробки побольше, чем на МКАДе, а в руках тащить три-четыре предмета неудобно. Неужели вы думаете, что люди, оценив размеры тележки, захотят её набить до краёв на пару-тройку сотен, которые они с собой взяли? Так вы маленько страной ошиблись!

Еще год назад продавцы в супермаркетах задалбывали тем, что давали сдачу до копейки. Учитывая, что в моей тележке всегда находятся весовые товары, то сумма чека 854 рубля 97 копеек была вполне обычным делом, и сдача в три копейки — тоже. Меня всё время мучил вопрос: куда деть эту мелочь? Выбрасывать деньги я не приучена, но и таскать за собой копейки тоже не хочу.

Продавцы решили мою проблему радикально: теперь они вообще не дают сдачу, если она меньше рубля. Первый раз промолчала — не так велика потеря десяти копеек. Второй раз снова промолчала, а на третий показательно начала изучать чек. К тому моменту, когда я собиралась спросить, где же моя сдача в 70 копеек, продавец, к слову, давно занятая пробиванием товара следующего покупателя, подняла на меня глаза и с фирменной улыбкой произнесла: «Я же вам забыла сдачу отдать!»

Не подумайте, что я жадина, просто умею ценить заработанные деньги и не собираюсь потакать привычке воровать — пусть даже в таких малых размерах.

Утро. Я одна из первых покупателей супермаркета. Беру «взятку» — конфетки и красивый пакетик для них. Подхожу к кассе, расплачиваюсь. Кассир просит рубль, чтобы отсчитать ровную сдачу. У меня нет мелочи, но сдачу мне отдают со словами: «Принесёте рубль». «Без проблем», — думаю я. Действительно, по дороге домой я спокойно могу занести несчастную мелочёвку.

Прошло две недели. Я не раз бывала в этом магазине, но всё забывала вернуть рубль. Простите меня, пожалуйста! Я, честное-благородное, забываю о своём долге. Вот когда я дома или на работе, помню про рубль, но стоит прийти в ваш магазин, как я захлёбываюсь слюной, глядя на корнишоны, и забываю о том, что на мне висит долг. Правда, очень и очень стыдно!

На кассе в супермаркете:

— 99,70.

Подаю сто рублей.

— У меня нет сдачи.
— Девушка, — говорю я, — я хожу к вам ежедневно, и ежедневно у вас нет сдачи.
— Идите к администратору, пусть даст мне мелочь.
— Девушка, я никуда не пойду. Следить за тем, чтобы у вас всегда была мелочь — это ваша обязанность, а не моя.
— Конечно, если целый день вот так каждому сдавать!..

* * *

Проверяю чек. За пакетик каши вместо 8 рублей пробито 80. Показываю кассирше.

— Ах да, так у нас в базе забито. Вместо одного пакетика забита коробка с десятью штуками.

Жду. Кассирша начинает обслуживать следующего — видимо, в её понимании инцидент исчерпан, необходимые разъяснения мне были даны. Продолжаю ждать. Поворачивается ко мне: как, мол, вы ещё тут? Соображает:

— Да вы не бойтесь, я вам верну деньги! Не бойтесь!

Успокоила!

Я никогда в жизни не украла ни одной нитки. Я просто не могу взять чужое. Но каждый раз, когда в магазине звенят эти проклятые металлодетекторы, я чувствую себя вором и сразу начинаю думать про себя всякие ужасы. А вдруг забыла заплатить?! А вдруг что-то чисто автоматически засунула в карман? Конечно, всегда оказывается, что неисправен металлодетектор или что продавец забыла снять какой-то хитрый стикер. Неужели так сложно починить, настроить металлодетекторы, выдрессировать продавцов, наконец?

А ещё в нормальных магазинах металлодетекторы стоят сразу после касс. Но это в нормальных, а они, как водится, в меньшинстве. В большинстве магазинов металлодетекторы стоят на выходе из магазина. Для тех, кто не понял, поясняю алгоритм действий:

1. Вы зашли в магазин.
2. Положили вещи в камеру хранения.
3. Сделали покупки.
4. Оплатили покупки.
5. Забрали вещи из камеры хранения.
6. Прошли через металлодетектор.
7. Бзззз! Дзинь-дзинь-дзинь!

Объясните, зачем нужны металлодетекторы на выходе? Почему надо объяснять охраннику, что ты не крокодил, а «вот эту штучку» купил в другом магазине?

Вчера продукты покупал в супермаркете. Подхожу к кассе, быстро выкладываю товар перед продавщицей, и тут — бац! — головой о железный держатель сигарет. Если наклониться и вытаскивать продукты из корзины, держатель заметить нельзя, а висит он низко. Стою чешу голову — больно, блин! Продавщица вместо извинений набросилась на меня:

— Да что ж это такое, ты мне ещё аппаратуру сломай! Что, глаз, что ли, нету? Ты уже у меня сегодня четвёртый такой!

Я ей пытался намекнуть, чтобы хоть бумажку повесили с предупреждением — ничего не слушает, ворчит, пробивает товар. Уходя, посмотрел назад — мужик с тележкой попал в ту же ситуацию. Кассир и на него накинулась. Мужик попался не из робких и позвал главную. Окончания истории я решил не дожидаться и ушёл.

Сегодня опять захожу в тот же супермаркет. На «месте для удара» висит жёлтая бумажка с надписью «ОСТОРОЖНО!», сидит другой кассир, а та базарная продавщица с кислой миной сумки в пакеты упаковывает. На душе стало так тепло и радостно...

Все хотят крестьянина обидеть! Обманывают нашего брата на каждом шагу.

Бесплатная доставка! Деньги на зарплату водителям и бензин из своего кармана директор фирмы выкладывает? Грузят рабы, которым платить не надо? Почему некоторые до сих пор верят, что доставка достаётся им в подарок, а не входит в стоимость товара?

А наоборот? Четыре колеса по суперцене, есть в наличии. Но... только с доставкой, а доставка стоит 1400 рублей. Вот уже и цена перестаёт быть сладкой.

«К каждой нашей шаверме в подарок пиво!» Ура! А то, что «наша» шаверма стоит на 30 рублей дороже, верно, объясняется повышенным качеством продукта и непревзойдённым рецептом. Ух ты! Дайте две!

Скидка 70%! Налетай! То есть раньше это же говно вы впаривали втридорога? Хотя обычно цена со скидкой появляется сразу же — это и есть цена товара, а перечёркнутые цифры, порождённые усталой психикой товароведа, на этих вещах никогда не висели. Но вам же нравится, чтобы «со скидкой».

В огромном гипермаркете — супермегараспродажа, лучшая цена в городе! Дрели за 2000 рублей выставлены горками от входа до выхода. Странно, я себе вчера такую купил в специализированном магазине за 1450. В чём распродажа? Ну что вы, вам же по другому уже не продать.

Располагается рядом с местом моей работы крупный, но не особо популярный продуктово-бытовой гипермаркет одной из российских сетей. Закупаемся в основном только в нём: удобно после работы заскочить, купить всё необходимое — и домой.

Так вот, на протяжении года я покупал памперсы и салфетки для детей в отделе детских товаров. Как полагается, памперсы, салфетки, шампуни и пенки для купания находились в одном месте. Но пару месяцев назад случилось непонятное: памперсы есть, а салфеток рядом с ними — ни пачки. Как и всего остального, впрочем: только памперсы остались. Шампуни и пенки обнаружились неподалёку, на отдельных полках. Но вот как я ни старался найти поблизости эти салфетки, мне это не удалось. Подумал, что кончились. Может, инвентаризация какая, тем более что консультантов видно не было.

Шло время. Салфетки на своих привычных местах не появлялись, и однажды я решился раскрыть тайну путем вдумчивого анализа полок на всей площади гипермаркета. Салфетки я обнаружил, следуя внезапной догадке: посмотреть вместе с гигиеническими салфетками, салфетками для рук, антибактериальными салфетками и женскими средствами. Да, они оказались именно там. С одной стороны, логика того, кто расставляет товары (мерчендайзера? менеджера торгового зала?) железная: всё это — салфетки, и ничто иное. Но с точки зрения обычного покупателя такой способ деления товара на категории явно не самый лучший.

Недавно заметил пропажу солей для ванн оттуда, где они всегда находились. Когда я пробегаю мимо полок с крупами, сахаром и поваренной солью, в голове всегда мелькает смутное предчувствие.