Кофе бы... Клиенты сегодня особенно умные, один лучше другого. Как они меня...
Сегодня задолбалось: 10Всего: 11864 задолбавшихся Где я? Кто все эти люди?! RSS / Twitter / Реклама у нас
Работаю в колл-центре одной интернет компании. Звонок:
— Девушка, я хочу скачать, а когда туда нажимаю, у меня появляются красные выделения. Что мне делать?
Очень хотелось порекомендовать телефон хорошего венеролога.
В сервис-центр нашего компьютерного магазина как-то раз позвонил клиент, судя по голосу, укуренный в дрова. Минут десять мы сообща пытались выяснить, почему не включается его компьютер.
Выяснилось, что компьютер он просто не включил в розетку, но это было уже неважно — затейливо выматерившись, клиент ушёл искать слоников на обоях.
Работаю саппортом интернет-провайдера. Вечер, звонит дама:
— У меня интернет не работает!
После пары минут разговора упираемся в корень проблемы — включенный прокси-сервер в браузере.
— Вам нужно зайти туда-то, сделать то-то.
— Я не знаю, как это сделать, и не желаю разбираться.
— Хорошо, тогда оформим заявку, придёт наш техник, за деньги всё сделает, но завтра.
— Мне нужно сейчас.
— Сейчас выйдет, только если согласитесь исправлять настройки, да и 12 часов — не такой большой срок.
— Это бездельникам и детям интернет нужен для развлечения, а у меня работа стоит — нужно срочно!
Через пару минут женщина соглашается сделать всё под диктовку.
— Готово. Проверяйте, всё должно работать.
— О, да, вижу — «Одноклассники» открылись.
«Пожалуйста, до свидания» я говорил уже, едва не срываясь на смех.
Работаю в компании, обслуживающей кабельное телевидение — совершаю выезды по заявкам на плохое качество или вовсе отсутствующий приём телепрограмм. Поступает вызов: «Плохо показывает телевизор». Приезжаю, звоню в дверь. Открывает бабулька:
— Здравствуйте! Как хорошо, что мастер пришёл!
— Что у вас случилось?
— Да вот телевизор плохо показывает, сынок!
— Давайте поглядим. Где он?
— Вот, в комнате.
Захожу, вижу не очень старый телек со «снегом» на экране. Смотрю на штекер сзади — совсем плохо дело. Ставлю новый.
— Ой! Всё хорошо-то как стало! Спасибо, родной!
— Это моя работа.
— А пойдём-ка в ванную!
Удивлённый таким поворотом событий, следую за бабушкой. Та показывает на кран:
— Течёт! Починить бы надо.
— Я не сантехник.
— А кто ты?
— Мастер по телевизорам.
— А-а-а... Ясно. Ну может, хоть утюг починишь?!
Техподдержка интернет-провайдера. Я отправляю клиентку отключать телефонные аппараты, чтобы проверить линию. Слышу, как она чертыхается, роняет какую-то хрень — ничего, трудится на благо своего соединения.
Внезапно трубку поднимает какой-то мужик, начинает читать молитву и благославлять свой ужин. Где-то вдалеке девушка кричит:
— Папа! Ты что делаешь?!
Молчание. Папа в шоке заряжает в трубку:
— Кто здесь?!..
Техподдержка интернет-провайдера. Пожилая дама перед тем, как прекратить разговор, слезливо просит меня:
— Молодой человек! Оставьте там у вас просьбу, чтобы когда я звонила, мне музыка во время ожидания не играла...
Работаем в техподдержке одного интернет-провайдера. Замечательный диалог состоялся сейчас по телефону!
Прошу, значит, абонентку проверить провода по квартире и перекрутить все соединения, так как проблема на 100% локальная — у соседей всё шоколадно.
— Молодой человек, вы представляете девушку, которая кроме как лаком ногти накрасить, ничего не умеет? А вы просите провода перекрутить.
— Может быть, у вас есть члены семьи, которые смогут это сделать?
— У меня в семье нет члена.
Дальше уже не стал мучить бедняжку. История продолжилась — у абонентки, похоже плохо держался разъём на кабеле. В ходе разговора бедняга выдала эпохальную фразу:
— Мужчины в доме нету, а когда приходит — уже не до интернета...
Техподдержка интернет-провайдера. Звонит клиент:
— Почему инет не работает?
Смотрим в биллинг — ага, минус на счету.
— У вас денег на счету нет.
— (пауза) И что же, он из-за этого не работает?!
В техподдержку нашего небольшого интернет-провайдера звонит клиент:
— Вот всё работало, и вдруг интернет упал.
По привычке начинаю предлагать нажать кнопку «Пуск», открыть командную строку... Клиент обрывает мой монолог на полуслове:
— Перед тем как звонить, я уже с бубном поплясал. Теперь уж вы у себя пошаманьте!
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li