Покупатели

Добрый день. Решил продать на «Авито» несколько комплектующих своего настольного ПК. Цену выставил исходя из средней для аналогичных товаров, причём даже классом ниже (например, свою навороченную оперативную память отдаю по цене самой дешёвой).

Первый тип удивительных покупателей — это те, кто сразу предлагают стоимость на 15−25 процентов ниже. На просьбу аргументировать исчезают.

Другие товарищи звонят, спрашивают то, что и так написано в объявлении, обещают перезвонить.

Третий тип — крайне подозрительные люди. Один предлагает приехать ко мне в квартиру, чтобы поставить проверку той же памяти на пару часов. Готов подождать, сидя рядом с компьютером. На мой отказ сильно возмущается, заявляет, что я мошенник, раз отказываюсь от его предложения, и желает мне «искать других дураков на свой развод».

Второй говорит, что сейчас денег нет, но готов купить видеокарту через неделю. Я не против, других желающих всё равно нет. Через неделю снова связываемся, товарищ готов купить, но снова хочет приехать ко мне домой и там проверить карточку. На мой ответ, что её банально некуда ставить, предлагает составить договор купли-продажи (и ещё отмечает, что он студент юридического факультета, так что разбирается в этом) с указанием гарантийных сроков, моих паспортных данных и адреса проживания.

Что сказать в итоге? Уважаемые покупатели! Если человек в объявлении указал цену, это значит, что именно столько денег он хочет за свою вещь. Скидывать вам стоимость на четверть просто потому, что вы написали, причём даже не поздоровавшись, никто не будет. И мало кто захочет пускать себе в дом совершенно незнакомого человека, тем более на несколько часов. И если вы хотите получить магазинный уровень сервиса, с гарантией работоспособности и послегарантийным обслуживанием, подтверждённым законом, то и идите в магазин за новым товаром.

Да, это нормально хотеть купить рабочий товар, но не всегда его можно просто так проверить. В том и суть барахолок, что вы на свой страх и риск покупаете товар по цене намного ниже магазинной.

А своей подозрительность и перечислением всех возможных способов вас обмануть (хотя благодарю, было интересно) вы сами ставите под сомнение свою честность.

Хочу поделиться своим негодованием по поводу любителей халявы.

Я держу свой небольшой частный магазинчик, тот, в который вы ходите, когда нужно купить что-то не особо дорогое и срочно (типа макарон, хлеба, яиц и т. д.). И меня просто до бессилия замучили любители сэкономить копеечку (а лучше две) и желающие поторговаться из азарта.

Да, у всех бывает потребность купить дешевле, даже у меня, и я прекрасно это понимаю, но я не могу продать вам товар дешевле, чем указано на ценниках. Я не завышаю стоимость в разы, рядом есть другие такие же магазины и минимаркеты, но почему-то каждый считает своим долгом просить или даже требовать скинуть им 20/50/100 рублей.

Я всегда готова помочь таким образом пенсионерам (от 70 лет и выше), ветеранам, инвалидам. Вижу, что человеку действительно плохо, вижу, что последние деньги. Мне не затруднит бабуле-одуванчику отдать булочку хлеба, не затруднит инвалиду детства отдать молоко за полцены. Он не то что заработать не может, для него дойти до меня — подвиг.

И как только о моей тихой помощи узнают окружающие — у дверей собирается толпа болеющих-кашляющих-умирающих прямо на глазах. Несчастные здоровые 40-летние тётеньки и дяденьки с глазами кота из «Шрека» начинают клянчить скидочку, а как только отказываешь — получаешь в ответ всю историю о себе, своей семье и бодро уходящую вдаль фигуру.

Но, несмотря на кучу задолбавших, я всё равно буду помогать бабе Зине, выносить готовый пакет необходимого Вове и угощать сладостями ребят из соседнего двора, которые про конфеты только по рассказам знали. Потому что вы можете, а они нет.

Здравствуйте, уважаемая нелюбительница хамства в подарок! Открою вам маленький секрет: описываемая вами система для того и существует, чтобы рядовой исполнитель получал по башке от начальства всякий раз, когда лажает. Потому что начальству — сюрприз! — не виден каждый случай лажания каждого из многих подчинённых. Они не могут расставить везде своих сотрудников-соглядатаев, а даже если б могли — такие сотрудники рано или поздно вошли бы в сговор с теми, за кем они обязаны следить.

И вот тут-то на помощь приходим мы — клиенты. Всё, что от нас требуется, — это быть непримиримыми к любым случаям, когда качество обслуживания ниже, чем «отлично». И не лениться информировать о таких случаях начальство по выделенным как раз для этого каналам. И не покупаться на нытьё нерадивых работников: «Вы уж, пожалуйста, меня не закладывайте, а то мне попадёт». Родная, так ты работай как следует, а не сиди на попе ровно — и тогда тебя никто ругать не будет! Всё ж просто. Но раз ты решила сэкономить свои силы за счёт удобства и комфорта меня, клиента, — ты получишь своё.

Да, я эгоист и чёрствый человек, я хочу, чтобы за мои деньги мне сделали хорошо. Я никогда не ленюсь оставлять отрицательные отзывы с подробным описанием, что и как именно было плохо. Это, кстати, куда продуктивнее, чем орать на того же сотрудника. Я вполне допускаю, что он лично в проблеме не виноват, так пусть там, внутри его организации, и разбираются! Моё дело — доложить о том, что на кассе очередь. Даже не ради шоколадки или купона — а чтоб те, кому положено, узнали о реальном положении вещей!

Люди, «жалеющие» и «не желающие тратить своё личное время», вы дико задолбали! Вы ведь так не только с сотрудниками магазинов обращаетесь, но и с теми, кого вы выбираете на ответственные посты. Вам кажется, что ваш гражданский долг заканчивается опусканием бюллетеня в урну, и из-за этого выбранный на должность уверен, что ему ничего не грозит, что бы он ни делал. Вы не пользуетесь даже теми сильно урезанными способами выражения недовольства, какие есть и вполне легальны!

Я не знаю, как из вас выбить этот гадский синдром холопа, как заставить вас стать людьми. Очень это нужно всем нам, поверьте.

Здравствуйте. Я фармацевт, и я задолбалась. Задолбашка моя довольно примитивная, и ничего нового никто не прочтёт. Многие даже скажут, что я знала, на что иду, и нечего мне ныть, такая работа. Но выплакаться хочется.

Я люблю людей. Люблю им помогать. Люблю их слушать. И мне приятно видеть, как люди уходят от меня довольными. Нравится, когда через какое-то время они возвращаются в мою аптеку и говорят, что им помог тот или иной мой совет. Это правда радует.

Я люблю людей. Но не люблю нытиков. По-другому их не назовёшь.

Именно эти нытики приходят ко мне и начинают своё стандартное нытьё об «ужасно жутко страшной простуде, которая ничем-ничем не снимается аж целый день», а потом просят продать антибиотик без рецепта. Или приходят за феназепамом, потому что «не сплю аж целый день, так тяжко!». Или требуют кеторол, потому что «так болит голова, а ничего другое я ещё не пил, зачем?». На вполне правомерный отказ и требование рецепта, где прописано назначение препарата, они начинают поднимать вой. Натурально, вой. Эти люди будут жаловаться, что очередь к врачу стоит аж до канадской границы, что им так тяжело идти, что «ну пожалуйста, жалко вам, что ли?». На очередной отказ в мою сторону сыплются проклятья, затрагивающие всю мою семью до десятого колена, далее слышится громоподобный хлопок двери. Ушли. Счастье какое.

А теперь, милые мои, хорошие, объясняю, почему я, такая бяка, ничего вам не продам. Потому что мне надоели такие вредители своему здоровью. Тут недавно молодой человек сетовал, мол, почему его бабушке ради «простых лекарств» надо брать у доктора рецепт. Уважаемый, если бы эти лекарства были простыми, никто бы и не пикнул, все радостно бы побежали его вам продавать. Если уж врач выписывает рецепт, значит, так нужно. Значит, лекарство вовсе не простое. Значит, оно имеет кучу побочек, значит, оно такое ядрёное, что если вы его будете принимать, как витаминки, то оно вам не только не поможет, но ещё и навредит. Даже если не сразу, то через какое-то время. А вы опять будете ныть, что виноваты во всём врачи.

Я не продам вам лекарство без рецепта, потому что меня оштрафуют, если вдруг увидят, что я без назначения продаю нечто подобное. Да и не только меня, моё начальство тоже будет платить. И это будет огромный штраф. Не пять, не десять тысяч, сумма исчисляется сотнями. Кто будет за нас это платить, вы? Очень сомневаюсь.

Я не продам вам лекарство без рецепта, потому что вы сами не понимаете, от чего собираетесь его принимать. Антибиотик при простуде принимать будет бесполезно, как мёртвому припарка. Феназепам при «не могу уснуть полдня» тоже не стоит принимать. Достаточно обычного пустырника, раз на то пошло. Обезболивающие препараты тоже бывают разные, не стоит кидаться в крайности и бежать чуть ли не к наркотическим анальгетиками за помощью. Но вам же этого не объяснишь. Вы упрётесь в своё «хочу, надо» и начинаете давить мне на жалость, орать. Не поможет. Раз вы не понимаете простых объяснений, а назначения врача у вас нет — до свидания. Можете «идти в другую аптеку, пусть там продадут». Так и быть, останусь я без выручки. В сто рублей.

Я люблю людей, но когда сталкиваешься с откровенной глупостью, хочется начать кидаться чем-нибудь очень тяжёлым. А потом сесть и плакать в уголке.

Приходите вы в магазин с одеждой и спрашиваете, есть ли что вашего размера. Вас спрашивают о возрасте и ориентируют на конкретные вещи. А там… Или вас трижды завернуть, или только ногу в талии засунуть. Если же вы сопротивляетесь и берете вещь нужных габаритов, то вам рассказывают, что вы неправильно делаете, это размер для N-летних.

Дикая история? А вы зайдите в магазин детской одежды. Мало того, что у ряда производителей маркировка только по возрасту, так еще и такое интересное отношение продавцов. И ладно бы речь шла о человеке, который на ребенка одежду обычно не покупает. Но нет, такое выдают и маме с ребенком или вещью нужного размера для примерки.

Да-да, я понимаю, что годовалых детей ростом метр двадцать не бывает, и ориентир на возраст может быть значимым. Просто нормальный рост ребенка до года может отличаться на плюс-минус пять сантиметров от среднего. И меня задолбало объяснять, что этот конкретный мой ребенок носит размер меньше, когда другой маме нужно рассказывать про больший размер.

Не считайте нас идиотами, а пока задолбали.

Работаю в книжном. Не очень долго, где-то с год. И уже целый год не перестаю удивляться, насколько сильны среди этого царства книг, вы не поверите, гендерные стереотипы в отношении детей.

Мальчики должны читать только что-то вроде Гайдара, Лондона или Рыбакова. Девочки — безумно любить Чарскую, Олкотт и Портер. Две последние — «Маленькие женщины» и «Поллианна» соответственно, если кто не знает. Мальчик не должен увлекаться вязанием и вышивкой, девочка не должна любить книги об оружии и технике. Мальчиков сразу от входа ведут в секцию книг о спорте, девочек — к кулинарии. Самое интересное, что секции эти у нас почти напротив, и дикие вопли: «Тебе это будет неинтересно!» — раздаются почти каждый день.

Подходит ко мне бабушка, божий одуванчик, ведя за собой маленького внука. «Помогите, пожалуйста, внучок у меня тихий, любит читать и рисовать. Найдите ему какую-нибудь именно мальчишечью книгу». Отвёл к полкам с детской классикой, предложил выбрать самому.

Маман с дочкой лет двенадцати. Дочь оставляет у кассы, сама со словами: «Я сама выберу, что тебе почитать», — уходит гулять по магазину. Перебросился парой слов с девчушкой, и внезапно выяснилось, что она мой согильдиец в одной из популярнейших ММОРПГ-игр (гильдия по городу). И что это она вчера вечером, играя за танка, всухую уделала меня и мою команду в одном из тренировочных боёв. Возвращается маман, кидает на кассу штук пять книг из серии «Подростковая романтика и прочие сопли» и говорит дочери: «Вместо того, чтобы своих монстров убивать, будешь читать у меня нормальные женские книги». Расплатиться хотели по сертификату — сказал, что они сегодня недоступны. Маман плюнула и ушла просто так.

Отец с двумя детьми, старшим и младшей. «Вова, тебе это будет неинтересно». «Маша, это книга для мальчиков». «Вова, я не дам тебе читать про феечек». «Маша, положи эту книгу на место, самолёты для тебя — скучно».

И самое главное: «Подскажите, что почитать моему ребёнку». Да то, что он хочет почитать! Хочет читать про феечек, про монстров, хочет учиться плести бусики или собирать радио — пожалуйста, пусть! Вы думаете, что мальчику нельзя учиться готовить кексы, а девочке — учиться самообороне? Вы думаете, что если девочка возьмёт в руки книгу «для мальчиков», то у неё потом резко огрубеет голос, черты лица станут мужскими и она превратится в типичного пацана? А ведь на меня была пара жалоб, мол, предлагаю несоответствующий товар. И что же теперь? Запечатать детские книги в плёнку, написать на каждой «для мальчиков» или «для девочек» и продавать со словами: «Внимание! Вы берёте своему сыну „девчачью“ книгу! Только под вашу ответственность!»? Вам самим, родители, это не кажется идиотским? Вас самих это не задолбало?

С уважением, работник книжного магазина, выросший на «Алых парусах», «Динке» и «Белом пуделе» и всё ещё остающийся мальчиком.

Та девчуля потом сама пришла со своим сертификатом и купила артбук по игре, который я собственноручно обернул в бумагу, чтобы не было видно, что именно находится в книге. Довольная, как слон.

Привет автору задолбашки «Невкусная, зато натуральная».

Хотите небольшой секрет открою? Ваша баба Маруся и иже с ней просто не умеют содержать коров. Я, живя в деревне уже больше десяти лет, с трудом нашёл человека, у которого действительно вкусное и не вонючее молоко. Без привкусов и посторонних запахов. Потому, что корову содержать реально сложно, начиная со здоровья и заканчивая правильным питанием. И то, что человек давно держит скотину, абсолютно ни о чём не говорит.

Натуральная сметана жидкая? Вы серьёзно? А может те, кто её вам продаёт, просто не в курсе, как правильно это делается? В тридцатипроцентную сметану, к слову, даже ложку непросто засунуть.

Безвкусный желток у домашнего яйца? Это бредовая формулировка сама по себе. Спросите хозяев, чем они кормят курицу и какие породы держат. Только, скорее всего, они вам не скажут правды.

Мало мяса в домашней курице? Оно не вкусное? Читайте чуть выше.

Про то, что продают на рынках Москвы, а я иногда бываю в столице по работе, вообще промолчу. Когда я прихожу туда (родственники иногда просят, но всё чаще сейчас покупают продукты у проверенных людей) и начинаю задавать продавцам вопросы, те стыдливо отводят глаза. Или гонят меня оттуда палками. Чтобы не распугивал клиентов.

Я это к чему? Сейчас трудно найти качественный продукт. Особенно, если ты разбираешься в вопросе. Реальное качество обеспечивают единицы из тысяч фермеров. Вот потому и приходится городским жителям, у которых просто нет возможности выбирать действительно хорошие продукты, а чаще всего это у них и не получится, по причине отсутствия оных, питаться загустителями и глутаматами. И я их понимаю. Сам такой был.

А фермеры, наводнившие страну и продающие откровенное фуфло с наклейкой «Натуральное фермерское» — задолбали.

Хотелось бы ответить задолбавшемуся автору истории «Зимой и летом одним цветом». Честно говоря, я не наблюдала такого кошмарного засилья Микки Маусов на полках магазинов одежды. Да, они есть, примерно в том же количестве, что и персонажи SW или футболки с эмблемой The Rolling Stones. Рискну предположить, что если подобный продукт продолжают выпускать, значит, он всё же пользуется популярностью.

Однако к написанию этого ответа на задолбашку меня побудило замечание автора о том, что у знаменитой мультипликационной студии Disney есть куда более современные и популярные творения, так почему бы не делать одежду с изображением новых героев. Это спорный момент, автор, и я постараюсь объяснить, почему. Дело в том, что герои и изображения, которые чаще всего используются в качестве принтов в одежде, стали своего рода классикой. Маска Дарта Вейдера, логотип Бэтмена, силуэт Микки Мауса, эмблема Хогвартса легко узнаваемы и приятны большинству людей. Те же герои упомянутого вами Зверополиса еще не прошли «испытание временем» и не успели стать культовыми. Их образы можно найти разве что в одежде из детских отделов, если их до сих пор не вытеснили более свежие герои мультипликации. В массовой культуре обычно живы те образы и герои, которые в течение длительного времени не теряют своей популярности. И ваш ненавистный Микки Маус — один из таких вечных трендов.

И, кстати, если вам так нравятся хорошие принты, вы вполне можете заказать одежду с любым изображением и из качественных материалов, благо такие услуги доступны в каждом городе, а на выходе стоят примерно столько же, сколько футболка из магазина.

Меня удивляют люди, которые жалуются на то, что мода и ее тренды не хотят жить по их индивидуальным правилам. Вам, автор, нравятся определенные сезонные тенденции, но конкретно та, что не соответствует вашему личному вкусу, удостоилась целой задолбашки. И вместо того, чтобы проделать пару нехитрых манипуляций и получить желаемое или купить радующие вас «частые в этом сезоне футболки со Star Wars», вы жалуетесь на всемирно популярного Микки Мауса. Серьезно?

В мире всегда будут вещи, которые нравятся большинству, но не обязательно вам. Это нормально и не стоит раздражения. Не задолбали, но оставили в недоумении.

Я тоже немного задолбалась. И сейчас расскажу почему.

Примерно год назад волей случая меня занесло поработать в магазинчик из разряда «около дома» в спальном районе. Знаете, такие маленькие (или иногда чуть побольше), в которые забегают, если что-то неожиданно кончилось или было забыто в большом супермаркете?

А теперь, собственно, к задолбашке. Почему-то каждый третий покупатель позволял себе обращаться к продавцу, т. е. к незнакомому ему человеку, на «ты». Чаще всего этим грешили мужчины среднего возраста и женщины преклонных лет. В студенчества мне довелось поработать в различных вариациях сферы продаж. Но такую фамильярность я наблюдала впервые.

Были перепробованы различные методы решения проблемы. Не помогли ни вежливые просьбы обращаться ко мне на «вы», ни вопросы: «Мы где-то встречались?» Почему-то эти простые просьбы до глубины души оскорбляли их ранимые души.

Мой мужчина предложил более радикальные методы, которые я отвергала достаточно долго и решила ради эксперимента попробовать лишь спустя почти год: игнорирование такого покупателя или точно такой же переход к «тыканью». Не помогло. И даже ухудшило, ведь «клиент всегда прав».

Может, я чего-то не знаю или где-то отстала от жизни и такое обращение к человеку старше 14−16 лет стало нормой?

Задолбали «экономные» люди. Почему в кавычках? Потому что речь не о реальной экономии, а об идиотизме.

Эти люди ноют на весь торговый зал, как дорого стоит какая-то вещь, а потом тратят на сладкое в месяц суммы, на которые можно жить неделю. Они покупают бесполезные БАДы и при этом капают на мозги родственникам, что те берут слишком дорогую туалетную бумагу. Крохоборствуют и выедают мозг близким и посторонним людям по поводу каждого рубля, а всё сэкономленное тратят на сигареты, сладкое или товары из телемагазина.

На просьбы не устраивать публичных сцен с причитаниями о ценах реагируют истериками, ведь это их законное право возмущаться! А потом обижаются, когда ты посылаешь их в жопу и перестаёшь с ними куда-то ходить.

Уважаемые экономные крохоборы, экономьте молча и отвалите уже от чужих кошельков!