Покупатели

Здравствуйте, уважаемые задолбавшиеся, вот и я решила пополнить ваши ряды. Я не первая с такой задолбашкой, но в себе держать уже не могу.

Я еду в метро, изучаю информацию, нужную мне для работы, и тут меня начинают стучать по руке. Я поднимаю голову, и только после этого меня просят уступить место стоящей бабушке. Женщина, я не глухая, меня можно попросить, к слову, так же, как и парня, сидящего справа от вас! Я уступаю место и говорю, что трогать меня было необязательно, естественно, после этого в мой адрес летит, что я хабалка и шла бы из вагона в известном направлении.

Стою у банкомата, хочу зачислить деньги на карту, но тут ко мне вплотную подходит мужчина и, пялясь в экран, начинает задавать какие-то вопросы по поводу работы банкомата. Во-первых, в банке есть регламентированное расстояние, на котором должны стоять люди, во-вторых, не надо тереться об меня, пожалуйста, я не фанат прикосновений от незнакомых людей. Я извлекаю карту из банкомата, не зачислив деньги, и ухожу, а мужчина обижается и кричит мне вслед: «Чё, сложно, что ли, объяснить?»

Очереди в магазине — вообще моя любимая тема. Я не прошу отходить от меня на метр, но отодвиньтесь хотя бы сантиметров на 30, мне будет этого достаточно. Но нет, нужно обязательно встать прям у кассы, когда я пытаюсь расплатиться за покупку, и вступить со мной в телесный контакт. Раньше я просила чуть отойти, но комментарии в духе: «Чё, особенная?» полностью отбили желание вообще что-либо говорить.

Аптека с талончиками, специально стоят скамейки для ожидания, но нет, нужно встать позади меня (это при наличии свободного пространства) и начать дышать мне в затылок. Я не стеснительная, мне всё равно, что вы услышите название лекарства, но мне неприятно вдыхать амбре из вашего рта и ощущать ваше дыхание на волосах. На просьбу отодвинутся я регулярно получаю мерзкую улыбку и вопрос про «стыдные» лекарства. Нет, мужчина, у меня нет ЗППП, у меня есть устойчивое желание вмазать вам чем-нибудь, да побольнее, чтоб хоть от удара увеличить расстояние между нами.

Я не буду сетовать на метро в час пик, я понимаю, что с этим ничего нельзя сделать. Но, малоуважаемые трогальщики и любители потереться о других людей, вы задолбали!

«Посмотрите карту в смартфоне», — сказали они. «Откажитесь от бумажек с монетками», — сказали они. Ну допустим.

Вышел из парка в незнакомом месте в чужом городе. Окей, «Яндекс.Карты», где я? Открываем браузер… Ой, что это? Линия загрузки шла-шла и остановилась. Чёрт его знает почему. Но ждать будет всяко дольше, чем посмотреть в бумажную карту в сумке. Что ж, давайте по старинке.

Спросите, почему у меня смартфон? Потому что кнопочные телефоны сейчас делают разве что «для бабушек» — с соответствующим дизайном и функциями. С удовольствием бы купил что-то приличное с кнопками, если бы не вы, тянущие прогресс за уши и рождающие спрос…

Блуждаю по продуктовому. У касс как всегда дикая очередь. Приготовился ждать ждуном. И вдруг: «Мужчина, у вас наличка? Проходите!» Сбой связи, понимаете. Все стояли и смиренно ждали, а я ушёл минут на 10−15 раньше, чем планировал.

Технический прогресс — это хорошо. Но не надо бежать впереди него! А если «отказались от прошлого века», не спешите отучать других. Нельзя отказываться от лошади, пока машина едет медленно и постоянно глохнет. Подождите немножко!

Не говоря уже о том, что ползание по сети на мини-экранах — издевательство над зрением и нервами из-за необходимости переключать страницы туда-сюда. Но это другая история.

Недавно, когда ближайший копи-центр закрылся от непомерной аренды, в магазине, где я работаю, решили организовать отхожий промысел под названием «ксерокс». А что, МФУ для рабочих целей есть, почему не подзаработать? Как же я начинаю понимать сотрудников копи-центров! Серьёзно, святые люди. И это у нас ещё фото нет.

Почему? Потому что каждый третий спрашивает у меня, что же именно ему откопировать. «А что копируют в поликлинику?», «А какие копии надо на квартиру?», «А как вы думаете, мне вот этот чек понадобится?», «Ну что обычно при приёме в садик просят?»

Люди! Проснитесь! У меня нет экстрасенсорных способностей и списка документов на все случаи жизни (даже те, о которых я не слышала) тоже нет. Я точно не могу лучше вас знать, что вам надо!

Да, я тут сижу. А ещё во всех поликлиниках, садиках и прочих учреждениях тоже кто-то сидит. Вот они — в курсе, что от вас требуется. А я — понятия не имею.

Читаю на соседнем сайте очередную историю, как талантливая девочка никак не может свой бизнес поднять: долги, кредиты, нервы и так далее. Плачет, не понимает, что же не так, ведь она хорошо умеет свою работу делать!

Каждый день по долгу службы имею дело с такими «бизнесменами». Они берут кредиты на покупку оборудования, влезают в долги и наконец-то «перестают пахать на дядю». При этом в подавляющем большинстве случаев даже примерно не представляют, кому и как будут продавать то, что изготовят или купят. Самые наивные идиоты при этом не оставляют ни копья на житье-бытье и текущие траты, они ведь уверены: раз открыли ИП или ООО, значит все будет зашибись.

Просчитать заранее ежемесячные расходы на выплату тех же кредитов, аренду, коммуналку, налоги, транспортные расходы, личные нужды? Ага, щас! Большинство этих трат для новоявленного бизнесмена вообще оказываются сюрпризом. Провести исследование рынка перед тем, как в омут головой? А это что? Нанять специалиста по маркетингу для раскрутки? На это денег нет, мы все сами, чего там сложного. Итог, думаю, очевиден. Ребята, быть хорошим специалистом в своем деле не означает быть успешным предпринимателем.

Что меня задолбало? Во-первых, куча проблем с ними, когда они оказываются перед тобой в качестве покупателя или продавца. Люди не понимают элементарных бизнес-процессов, не знают основ ни документооборота, ни налогообложения. На днях один новоявленный будущий олигарх заявил буквально следующее: «Как мне вам оплачивать: налом или безналом, чтобы потом налогов меньше заплатить? Нет у меня бухгалтера, зачем он мне. И вообще, я же ваш покупатель, вы мне обязаны разъяснить все! Да, и по налогам тоже! Кстати, а если я вам деньги перечислю, это где-то зафиксируется?» Зато целый генеральный директор ООО «СуперПуперМегаИнтернешнл», это вам не хухры-мухры.

А больше всего бесит нытье этих горе-бизнесменов, когда все летит к черту. У них всегда куча виноватых: вот если бы банк давал деньги просто так, а не под проценты, вот если бы покупатели покупали именно то, что им пытаются впарить, а не то, что им нужно, да еще и сами бы догадывались о том, что появился очередной предприниматель, вот если бы налогов вообще не было, вот если бы… Тогда-то он раскрутился бы, поперло бы не хуже, чем у этих ваших Биллов Гейтсов! А то задавили, понимаешь ли, не дают честному человеку подняться. И так далее и тому подобное.

Короче, достали дилетанты с претензией. Хороший специалист себе на хлеб с маслом всегда заработает, так что не лезьте туда, где ничего не понимаете. И сами останетесь без штанов, и других задолбаете.

Ох автор, я бы с вами согласилась, что надо расширять кругозор и что Москва — отнюдь не пуп земли, но…

Я — обитатель большого форума, охватывающего не только Россию, страны СНГ, но и такое весьма удаленное зарубежье как Канада, США и Аргентина.

Имеется большой раздел с объявлениями о купле-продаже, обмене, дарении — и 80% сделок это Москва. Не потому что пуп земли, а потому что Москва и область за вычетом пенсионеров и младенцев — это большой компактный хаб платежеспособного населения примерно в 20млн человек. Как и Санкт-Петербург для своего региона, как Екатеринбург, как Владивосток и Хабаровск.

Обитатели столь неугодного вам региона, а именно примерно 27млн. человек или каждый 5−6 россиянин, привыкли что все искомое находится в пределах пары часов езды, а если что, то и Рязань, Тула, Владимир и Тверь для передачей с оказией не так уж и далеко. Каждый судит и ориентируется хорошо по своему региону.

Хотите чтоб вас не раздражали — ходите только по пабликами и группам своего города с много меньшей целевой аудиторией. Шанс встретить презренного москвича в группе города в 21тыс. человек крайне мал.

Как я понимаю автора истории про город Н. В который уже раз встречаюсь с эгоцентризмом москвичей и их уверенностью, что кроме Москвы в России нет городов, где есть цивилизация и интернет.

Особенно ярко это видно на разного рода междугородних торговых интернет-площадках или, например, в группах по обмену вещами вконтакте. Город не указан? 97% - что это москвич, оставшиеся 3% остаются на тех нескольких людей, которые о вконтакте только вчера узнали. Город указан, но не Москва? 80%, что в комментариях кто-нибудь поинтересуется, сможет ли автор объявления смотаться в Москву на выходных для обмена, даже если это какой-нибудь Иркутск или Хабаровск. И это не выдумки, со мной тоже как-то на связь выходила такая гражданка.

— Ой, а вы этот товар еще не отдали? А можно будет с вами встретиться на выходных? А на какой станции метро вам ближе? — Не отдала, можно, на Берёзовой роще. — Ой… что-то не припомню такой станции, — выдаёт она после молчания, и я начинаю что-то подозревать. Как можно не помнить станцию метро в городе, где их всего тринадцать? Следующий же её вопрос ставит всё на свои места: — А на Сокольники вы сможете подъехать?

Даже когда я ей указала на свой город, обозначенный в объявлении, девица не унималась ещё несколько минут:

— Ну ладно, но вы же сможете подъехать на выходных? Почему нет? А когда вы будете в Москве? Почему «никогда»?

Москвичи, вы задолбали. Расширяйте свой кругозор, что ли. Выбирайтесь из воображаемого пупа Земли. Да хотя бы на карту России разок взгляните, Москва на ней всего лишь точка, одна из многих.

Задался я целью продать смартфон, который буквально полгода назад был топовым андроид-аппаратом, на одной из популярных площадок объявлений. Цена вполне адекватная (-20% от рыночной стоимости) для него — хранился под защитным стеклом и чехлом, с полугодичной еще гарантией. Целью стояло обмен или приобретение его яблочного конкурента. Указаны желаемые условия — обмен на яблоко, торга нет, продажа неспешная, — и цена.

И тут же набежали они:

• Любитель шары, тип 1. Позадавал вопросы, а потом — ну ладно, давай, я тебе одолжение сделаю, заберу за хорошую цену… и присылает ссылку на магазин, где этот телефон новый по стоимости ниже рыночной. И ничего, что там гарантия от магазина меньше, чем у меня осталась от нормального продавца, а сам телефон, кажется, серый. На отрицательный ответ включается фамильярность: а как же помочь друг-другу, я ж тебе деньги даю? И так с интервалом в сутки пару раз. Ответ для таких один: идите в магазин, торгуйтесь там, они заинтересованы в покупателях больше меня. Я на яблоко могу и без продажи своего телефона за пару месяцев накопить.
• Любитель шары, тип 2. Даю копейки, но заберу немедленно. «Ну ваще прям щас. Как нет?». Внимательно читайте объявление, дорогие мои. Если бы стоял вопрос продать его срочно, из денежной нужды, я бы изначально его поставил по низкой цене, и продал бы его до того, как Вы бы добрались до моего объявления.
• Любитель шары, тип 3. «Знаете, Вы по такой цене его еще долго продавать будете, а если вы его мне за полцены отдадите, и вам хорошо — деньги, и мне — аппарат подешевле». Напрягает тем, что незнакомый мне человек с ходу начинает давить, причем абсолютно незначимым для фактом. Не продам, останется мне как запасной в будущем. — Любитель шары, тип 4. «Я не против поменять свой айфон четырёх летней давности на Ваш, но без доплаты». У меня ж цельный древний айфон, а ваше топовое «паршивое ведро» этого года выпуска ему и в подметки не годится! Даже комментировать таких не хочется.

А также отметим просто невнимательных людей, которые не дочитывают объявление из семи строчек до конца. «Отошлете в другой город?» — «Так написано же — не отсылаю!» — «Где у вас такое написано? В объявлении? Да не может быть!» — «Вот же!» — «А на мой старенький „гнусмас“ не интересует обмен?». Последнему даже не ответил.

Что сказать в конце всего — напористость это хорошо, но главное не путать ее с наглостью.

И да — думаю, стоит ожидать истории-ответа, и я бы с удовольствием ее прочел, со стороны любителя халявы. Возникает чувство, что таковых, к сожалению большинство.

Уважаемый сотрудник салона, которому не нравятся покупатели в шортах! Не судите о людях по одёжке, можете ошибиться. Просто приведу пару примеров.

Автомобиль бизнес-класса я покупал спонтанно. Просто потому, что подумалось — а не купить ли мне машину? И пошёл я в автосалон — в чём гуляю на улице, в том и пошёл. И если бы менеджер магазина, посмотрев на мои потёртые джинсы и поношенные кроссовки, выставил бы меня за дверь, то автосалон бы остался без ощутимой суммы. Причём эту сумму я выложил в кассе сразу, наличными. А вот прилизанные мальчики при галстуках сначала оформляли договор у менеджера, а потом прямиком шли к стойке оформления кредита.

Почти такая же история была у моего друга. Начальник отдела в крупной компании, сотни подчинённых и зарплата такая, что мне не снилась. Летом почти всегда ходит в шортах чуть ниже колена, пролетарской футболке и опять-таки поношенных сандалиях. В таком виде я его видел ещё в весёлые студенческие годы. Привычка.

В не менее демократических одеяниях мне приходилось встречать разного уровня начальников нефтегазовых компаний и медиахолдингов.

Поверьте, нормальные люди ходят в галстуках только на официальные совещания и важные встречи. В остальное время они ходят в том, в чём удобно и комфортно. Лично мне, к счастью, на такие встречи ходить не нужно, и костюм я последний раз надевал уже и не вспомню когда. Я их просто терпеть не могу.

Мой собственный начальник может целый день просидеть в офисе в строгом деловом костюме, но вечером он переодевается в джинсы, рубашку и лёгкие сандалии. Причём уехать домой может и на метро. Да-да, нормальные люди не видят ничего зазорного в том, чтобы поехать домой в шортах и на метро. А по пути зайти в салон связи и забавы ради купить какой-нибудь гаджет.

Ваш человек при галстуке, может, и купит у вас айфон, но после этого он приедет домой и со слезами на глазах сядет рассчитывать свои выплаты по потребительскому кредиту за него. А также за ипотеку, коммунальные услуги, возможно, алименты и всё остальное.

В нашей сети салонов мобильной связи с недавних пор ввели дресс-код для покупателей. Вернее, просто перестали обслуживать покупателей в неэтичной одежде. В шортах, чересчур коротких юбках, с чересчур оголёнными плечами, с голыми животами, с выглядывающим нижним бельём, в полурасстёгнутых рубашках, пляжных шлёпках и т. п. В общем, в виде, в котором не принято разгуливать по городу, пусть даже летом каждый третий на это «не принято» плюёт. Конечно, нас уже успели заклеймить ханжами, некоторым даже не лень жаловаться в разные инстанции, вплоть до прокуратуры. Да и пусть жалуются: мы на это имеем полное право.

И тут дело даже не в морально-нравственных категориях. Просто давно замечено — посетители в шортах, как правило, только глазеют, донимают консультантов идиотскими вопросами и уходят, ничего не купив. В лучшем случае купят какой-нибудь андроид за 10−15 тысяч. А человек в костюме в 8 из 10 случаев берёт айфон. Это что касается насмешек, что мы всех покупателей своими правилами распугали, поэтому скоро обанкротимся.

Ну и разговаривать серьёзно со взрослым мужиком в шортиках — трудно, честное слово. Как и сложно с уважением относиться к девушкам, одетым как работницы с Тверской.

А задолбали любители покачать права. Чего проще — сходите домой и переоденьтесь, и наш салон примет вас с распростёртыми объятьями. Не хотите — пожалуйста, идите к конкуренту с ломовыми ценами и серым товаром.

Хочу ответить автору задолбашки «Муляжи — это наша жизнь».

Вы спрашиваете, почему продают неудобные ломающиеся и бесполезные муляжи? Я вам отвечу — потому что их покупают.

Вот вы жалуетесь на лавочку — но ведь вы сами её купили, красивую, изящную, чуть изогнутую. Как, впрочем, и остальные вещи. Вас никто не заставлял их покупать — сами смотрели и выбирали, но взяли покрасивше да подешевле, итог закономерен.

И пока будет спрос на подобные «муляжи» — ими будут завалены все прилавки. Голосуйте рублём за качественные вещи — глядишь и задалбываться перестанете.