Меня задолбали соседи, искренне считающие, что уборка крупногабаритного мусора с лестничных площадок — обязанность управляющих компаний ЖКХ. Да, они её производят, но примерно раз в месяц, а за это время лестничные площадки успевают забиться горами хлама. Наш десятиэтажный дом располагает просторными межэтажными пролётами, которые, по мнению многих жильцов, просто созданы для свалки крупного мусора. Старая мебель, кухонные плиты, холодильники, огромные баулы со старой одеждой — чего только не выносят! И это несмотря на исправный лифт и мусорку во дворе в ста метрах от подъезда. Неужели так невыполнимо спустить вниз и пронести по двору ваш старый диван? Почему я, спускаясь вниз по лестнице, должен лицезреть разобранный шкаф, драное кресло, детскую кроватку?

Особенно поражают свиньи (людьми их не назовёшь), выбрасывающие пакеты с мелким мусором на площадке рядом с мусоропроводом. Что, пакет не лезет в люк? Религия не позволяет? Не царское это дело? А! Просто на фоне крупногабаритного хлама ваш пакетик — капля в море.

Вчера в нашем подъезде случился пожар. Загорелся старый диван с комодом между вторым и третьим этажом. Огонь повредил оконные рамы, перила, закоптил стены и потолок до десятого этажа. Официальной причиной назвали поджог, но виноваты в этом пожаре вы — соседи с третьего этажа, недавно купившие новую мебель и поленившиеся выкинуть, как положено, старую. Так мы и сообщили пожарным. Надеемся, хороший штраф отучит соседей впредь мусорить, а также напомним: чисто не там, где убирают, а там, где не сорят.

Работаю на почте оператором. До того как попал в эту сферу сам, иногда похихикивал, видя шутки про Слоупочту России. Однако, проработав уже без малого три года, начал понимать: зря похихикивал. Спросите: что же меня задолбало? Задолбали люди, которые в упор не хотят понимать всей сложности доставки почты по матушке России и делают из предмета, который они не понимают, посмешище.

Если задуматься, то шутки про слоупочту появились относительно недавно. Где-то лет пять-шесть, наверное, может, чуть раньше. А почему они появились? Потому что почта начала идти дольше, чем раньше (при СССР и Ельцине — раннем Путине)? А почему она стала идти дольше? Думаете, логистика стала хуже? Или работать стало меньше людей? Или транспорт ухудшился? Да ничего подобного. Проблема в том, что почта не может угнаться за растущими объёмами пересылаемых посылок и писем. Резкий рост различных коммерческих предприятий, всевозможных ИП Васей Пупкиных, а также растущая просто лавинными темпами тенденция «закажем в Китае, а не купим на соседнем рынке, так ведь дешевле» увеличивает количество отправлений ежегодно в разы. Так ещё и зарубежные отправления задерживаются из-за того, что подобный рост сказывается и на скорости работы таможенных отделов по проверке посылок из-за рубежа (а они на это тратят намного больше времени, чем почта на простую сортировку).

Многие особо умные индивидуумы дают советы:

— Ну так увеличьте количество работников!

Нанять людей не сложно, создать для них условия труда — тоже. Проблема в другом. Мало кто пойдёт работать за такие деньги. Моя зарплата, например, редко превышает 8 тысяч рублей (при том, что на коммунальные в моём городе в среднем уходит по 3−3,5 тысячи).

— Добавьте направлений сортировки, а то ишь, только Питер да Москва. Возите напрямую, чего сложного-то?

Улучшить логистику? Да легко! Можно вообще пустить по одной машине в каждый областной центр из каждого областного центра или арендовать вагоны и места в грузовом отсеке самолётов. Да, так будет быстрее, и даже намного. Но тогда количество транспорта, обслуживающего этот транспорт персонала и, соответственно, затраты на всё это увеличатся в разы. А откуда взять на это деньги? Уж точно не из кармана дяди директора. Деньги на это будут добываться путём увеличения тарифов на пересылку: посылка, которая сейчас стоит, скажем, 200 рублей, обойдётся в 600–700 за тот же вес и расстояние. Вам оно надо?

— Но в Европе же почта между городами идёт за день-два!

Ага. В Европе. Где страны размером с полторы области России и с соответствующим количеством городов. Ну да, в пределах одной области и Почта России за один-два дня почту пересылает. Не сравнивайте расстояния.

Почта России, может, и не лучшая почтовая организация в мире, но она пытается выжать из себя всё, чтобы угнаться за ураганным ростом нужд потребителей услуг. Между скоростью и дешевизной почта сделала выбор в пользу более низких цен; как говорится, дёшево и сердито. И не забывайте, дорогие наши клиенты, что кроме вашей одной-двух посылок ещё пересылаются сотни и тысячи посылок других людей, которые тоже требуют сортировки и учёта, чтобы не потерялись. И относитесь если не с уважением, то хотя бы с терпением к тем, кто с вами общается в отделениях связи, а то вы уже задолбали!

Клиенты хамят? Привет, я одна из них!

Заказала в фирме окна. Фирма хорошая, отзывы положительные, окна дорогие. Приехали, замерили, поставили — никаких претензий. Одна створка оказалась с дефектом (существенным, но чисто эстетическим). Сама не заметила — монтажники показали. Дескать, потом всё равно увидите и будете ругаться. Подивилась честности ребят, похвалила, отметила дефект в акте приёмки. Сказали, заменят. Спрашиваю: от меня ещё что-то нужно? Нет, говорят, менеджеры оформят заявку на завод и перезвонят, когда придёт ваша новая створка. На том и распрощались.

После выходных начала звонить. Выяснилось, что нужны были фотографии дефекта. Отправила, перезвонила. Меня кормили завтраками: «Со дня на день ждём», «Ой, не можем сказать точно когда». Я не орала резаной свиньёй, не угрожала судом, не требовала дать мне директора — просто звонила и спрашивала, звонила и спрашивала, настойчиво объясняла, что мне надо было ещё вчера.

Прошло четыре месяца. Я серьёзно — четыре месяца. Мне было интересно, чем это закончится, потом надоело. В один прекрасный день я достала все бумаги от этой фирмы, смахнула с них пыль, позвонила снова… Знакомьтесь: тёмная сторона Василисы.

— А чё это вы дар речи потеряли? Нет, перезвонить мне нельзя. Мне насрать, что у вас клиент. Где, б@#$%, моя створка?

Через день приехали и поставили. Какие чудеса — и створка новая материализовалась, и монтажники оказались свободны, и звёзды на небе сложились очень удачно.

Если я не люблю хамить и угрожать — это не значит, что я не умею. Задолбало меня, понимаете?

Задолбало поколение айфонов. Покупая каждый новый яблочный гаджет друг за другом по мере выхода, вы презрительно фыркаете, когда в компании я достаю свой старенький аппарат. Удивляетесь, как я обхожусь без всех «жизненно необходимых функций».

Не поверите — телефон мне нужен, чтобы звонить и писать SMS, для остального есть компьютер или ноутбук. Сидеть в соцсетях — зачем? Я не ощущаю зависимости, чтобы постоянно просматривать ленту и оставлять комментарии. Играть в «птичек»? Мне это неинтересно. Да и времени нет играть в игрушки — пока отработаешь и переделаешь все дела за неделю, начинается следующая. Слушать музыку? У меня есть плеер, спасибо. Фильм смотреть или читать книгу? На таком маленьком экране — только лишний напряг для глаз. Много ли вы понимаете при таком ускоренном просмотре или чтении?

Но отвлечёмся на секунду от функций. Я вам открою глаза, зачем вам действительно нужен ваш аппарат. Во-первых, нужно понтоваться в автобусах, электричках и метро, доставая и крутя его перед пассажирами. Сказал бы, что всем плевать, да вы не поверите. Во-вторых, уткнувшись в ваш гаджет, вы, как правило, теряете ориентацию в пространстве и бегом с перекошенной мордой выбегаете на вашей остановке, чуть её не проехав и растолкав других пассажиров. Наблюдал эту картину миллион раз. В-третьих, стадное обладание айфоном позволит вам потешить собственное ЧСВ и причислить себя к обществу хипстеров и ванилек.

Постить недавно обсуждавшиеся тут фоточки и собирать лайки — обалденно интеллектуальное занятие! Знаете анекдот, что, оказывается, можно поесть, не фоткая еду в инстаграм? А когда такое размалёванное тело обратится ко мне на улице с просьбой указать направление к метро или к улице, я честно предложу обратиться за помощью к собственному аппарату.

В чём же отличие обладателей айфонов от обладателей остальных смартфонов и планшетов? Только лишь в их самомнении. Обладатели продвинутых гаджетов не полезут ко мне с вопросами «а почему у тебя такой старый телефон?», зато помогут в случае крайней необходимости. От поколения айфонов можно ожидать только пафос. Вы даже не представляете, как сильно задолбали.

Люди, зачем вы при знакомстве спрашиваете имя человека, если всё равно не собираетесь его так называть?

Есть имя — допустим, Маша. В паспорте оно числится как «Мария Сергеевна», но так сложилось, что для своих оно превратилось, допустим, в Маху. Зачем, услышав ответ на вопрос об имени, спрашивать: «А по паспорту это как?» Мы с вами на «вы» собираемся общаться? А если бы я представилась Галадриэлью какой-нибудь — тоже паспорт потребовали бы?

Зачем, если уж вам удалось самим догадаться, от какого «паспортного» имени производная, перекраивать его в Марусь, Марф, Машек, Манюнь и прочих? Вам не кажется, что если бы оппонент желал быть не Махой, а Даздрапермой, он так бы и сказал?

Ну и напоследок, обращаясь к старшему поколению: да, я понимаю, что «Маша — такое русское имя!». Да, у меня длинная русая коса. Чёрт с вами, можете хоть Машенькой, хоть Марьюшкой называть — меня учили уважать возраст… Но, ради всех богов, хватит, неся эту околесицу, щупать мои волосы! Я не знаю, где бывали ваши руки и как давно вы их мыли! Вроде мелочь, но неимоверно задолбали.