Дорогие авиапассажиры! Я всё понимаю: вы устали, не выспались, у вас тысяча чемоданов, стресс от предстоящего полёта, а аэропорт и вовсе какой-то неправильный. Так зачем же вы ещё и друг друга-то задалбываете?

Регистрация на один из самых популярных рейсов, работают две стойки — очередь, само собой, растягивается за пределы видимости. Пассажиры нервничают, как бы такими темпами на посадку не опоздать; милые девушки-регистраторы не успевают переводить дыхание и выпускать дым из ушей. Так какого ж, чёрт возьми, лешего нужно тянуть за собой в эту толпу ещё и десяток провожающих, перекрикиваться с ними так, чтобы у окружающих лопались барабанные перепонки, и, лишь оказавшись у заветной стойки, осознавать, что паспорт и маршрутная квитанция погребены на дне надёжно запакованного чемодана?

Предполётный досмотр. Да, некоторые нормы безопасности, такие, как всем известное ограничение на провоз жидкостей и гелей, доставляют определённые неудобства. Но нормы эти — международные, устанавливает их не аэропорт. Более того, о них неоднократно напоминают на сайтах всевозможных аэропортов и авиакомпаний, а то и в памятке, прилагаемой к вашему билету. Какой смысл, портя настроение себе же и собирая за собой очередь, полчаса препираться с сотрудником службы безопасности, убеждающим вас, что ни двухлитровая бутылка газировки, ни флакон духов объёмом 150 мл к проносу на борт не допускаются?

Зачем, прорвавшись наконец в стерильную зону, обязательно нужно попытаться согнать кого-нибудь с насиженного места? Оно рядом с вашим гейтом? И плевать, что в пяти метрах полно точно таких же мест, только свободных.

За пару-тройку минут до закрытия гейта вбегает взмыленный и растрёпанный последний пассажир? Непременно выскажите, что он, собака нехорошая, задерживает всех нормальных людей, провалявшись в баре лицом в салате. В выражениях стесняться ни к чему — ну право же, глупо и думать о том, что у человека, возможно, стыковочный рейс прилетел с опозданием. Если бы не незадачливый путешественник, ваш самолёт, разумеется, взлетел бы вперёд расписания.

Да, не все аэропорты идеально удобны, не всегда службы работают слаженно и оперативно, но принципиально изменить что-то в организации их работы, ожидая свой рейс, маловероятно. Почему бы тогда не попробовать для начала по-человечески отнестись к собратьям-пассажирам? Прохождение необходимых процедур станет для всех комфортнее, уверяю.

А я тоже про Почту России, ага. Вот тут работники плачутся: дескать, сложно как нам живётся, относитесь к работникам, вас обслуживающим, уважительнее! К кому, простите? К той тётке, которая регулярно заявляет: «Я не продам вам конверт для письма с объявленной ценностью, потому что до конца рабочего дня вы не достоите, а я устала и ровно в восемь закроюсь»? Или вот этой девочке с лицом недоенной коровы, которая презрительно тянет: «Де-е-евушка, ну вы что-о-о, у меня нет марок! Вам в первое окно, у меня только посылки-и-и! Я вам сказала, я вас не обслужу-у-у!» Интересно, с какой стати кто-то должен знать, что у вас только посылки, если ни одной вывески в отделении нет принципиально? И клиенты не виноваты в том, что не догадались об этом телепатически. Виноваты в этом только вы — что не повесили вывеску, точнее, что зачем-то её сняли (раньше висели прекрасные вывески, и не возникало таких проблем).

И вот стоишь в этой бесконечной очереди минут по сорок-пятьдесят (и это если ты в очереди примерно четвёртый), чтобы получить посылку (полторы минуты с поиском на складе), смотришь на плакат «Платить за коммунальные услуги на почте просто и быстро!», слышишь вот это хамское «нет, я не буду, я устала» за полтора часа до окончания рабочего дня и думаешь: за что вас уважать?

И да, я из тех, кто заказывает из Китая и прочих стран, потому что там дешевле и точно то, что надо. И я буду там заказывать, потому что мне нужны именно эти вещи, а у нас их нет. И пока обслуживание глубоконеуважаемой Почты России будет на таком отвратительном уровне, я буду поливать вас ядом и требовать обслужить меня прямо сейчас, невзирая на ваше «я не буду, я устала». Я тоже устала, а у вас рабочий день ещё не закончился. Так что работайте, работайте, чёрт вас побери! А пока — задолбало.

— Мне не нужны ваши деньги, я хочу, чтобы вы ответили по всей строгости закона!

Красиво и благородно звучит, правда? Я это запомнил, эту фразу я слышал более четырёх лет назад от сбитого мной молодого человека. Он был упорный, этот молодой человек. Уголовное дело против меня завели далеко не сразу; доказать стойкую утрату трудоспособности у него так и не получилось, но кто-то из медиков выдал ему заключение, что травма, полученная им при столкновении, могла быть опасна для жизни. Он боролся и дальше, требуя признать меня пьяным, скрывшимся с места преступления и не оказавшим ему помощь. Не удалось.

Тот вечер я помню. Я задержался на объекте допоздна. Потом мне хотелось просто доехать до дома. Тёмная улица, лавирование между колдобин с постоянными разгонами и торможениями. Перехода я не видел — смотрел под колёса. Потом был отблеск, удар по тормозам, перекошенное лицо парня, выставляющего вперёд себя руки, и столкновение (как потом заключили криминалисты, на скорости, не превышающей 40 км/ч). Мысли свои тоже помню, самые меркантильные: «Хоть бы он выжил, а то посадят». Был очень рад, когда увидел, что парень жив. Вообще, единственной серьёзной раной мне тогда показалась травма головы — парень ударился затылком при падении. Мою перевязку одобрили в скорой, гаишники отвезли меня в наркодиспансер — всё, чтобы рассчитывать на снисхождение суда, я сделал. Даже признал свою вину.

— Когда он увидит, что у тебя есть что взять, он обдерёт тебя как липку, — сказал мой знакомый, через которого я нанимал адвоката. Тогда я встретился с парнем и предложил ему денег. Предложил ему самому написать сумму компенсации. Его ответ — в первой строчке.

Суд дал мне два года условно и обязал выплатить компенсацию. «Неслыханно щедро для живого потерпевшего!» — цинично сказал мой адвокат, когда была озвучена сумма, сравнимая со стоимостью двухкомнатной квартиры в центре нашего города. Я не протестовал — протестовал потерпевший. Добился, дело отправили на пересмотр под контролем представителя президента и прокурора области. Запахло реальным сроком.

— Плевать на него, подумай о своей семье! — сказал мне мой друг, знавший о моём финансовом положении. И я подумал. О том, что парню этому в погоне за справедливостью наплевать на мою жену, моих троих несовершеннолетних детей, ему наплевать, как они будут жить, пока я мотаю срок на зоне. А ведь они его не сбивали, они вообще тут ни при чём.

Я не прибедняюсь, на тот момент у меня был достаток. Такой призрачный достаток индивидуального предпринимателя. Кто занимался этим — знает. Все материалы и сырьё — в кредит; когда выполнишь подряды и получишь расчёт, чувствуешь себя королём.

— Это не моя проблема, — сказал мне потерпевший, когда я объяснил ему ситуацию и заверил, что расчёт с ним будет через тройку месяцев, если он не будет оспаривать мой условный срок. Я просил его дать мне возможность работать. Не его проблема — моя. Я её решил, законность метода решения не оспорена. У меня было четыре договора подряда и кредитов на восьмизначную сумму. Что успел — выполнил, что не успел — уплатил неустойку. Ликвидировал бизнес, распродал кое-какое имущество и ушёл на зону без собственности и без долгов. Кроме долга этому парню — на него денег не хватило. Возместить ему судебные издержки хватило, а остальное…

— А кто мне заплатит? — возмущённо закричал он, когда судебные приставы внимательно изучали документы на собственность, по которым выходило, что мы с женой разделили имущество, и всё, что осталось в квартире (и немного денег в банке), — это её собственность.

Благородство парня кончилось. Бабло опять победило. Напрасны были мои уверения в том, что я вернусь из колонии, устроюсь на работу и постепенно выплачу оставшиеся деньги.

— Ты берёшь эти справки, идёшь в «***банк» и берёшь кредит. Если не будешь убедительна — твоя дочь сильно заболеет, — примерно такую фразу записала камера, которую закрепили полицейские на одежде моей жены. За месяц до моего освобождения её буквально загнали в угол угрозами и требованиями. Она при поддержке моих друзей стала искать защиты в полиции. Автор фразы — один из «друзей» пострадавшего. Следствие ещё идёт. Букет статей, трое подозреваемых, включая моего потерпевшего.

— Подавись своими деньгами, только скажи своей суке, чтобы забрала заявление, — это мне сказал мой потерпевший две недели назад. Видимо, дело плохо.

Не получится, уважаемый. Тебе должен я — я тебе деньги верну, я их тебе уже перечисляю. Такими темпами шесть лет буду перечислять — ну, уж такая у меня зарплата. Если тебя так интересуют деньги, так с моего бизнеса их получить было проще, но бизнеса больше нет. А вот ты угрожал моей жене, не мне. Ты же за закон был раньше? Так вот, примириться по закону в твоём случае нельзя: вас обвиняют в совершении тяжкого преступления, а у меня было преступление средней тяжести, так что месть тут ни при чём. Ни я, ни моя жена не будут настаивать на реальном сроке — я там был, там нет ничего интересного. Сможешь не сесть — удачи тебе. Вот только на будущее реши для себя, что важнее: закон, понятия, выгода или справедливость, а не мешай всё в свою пользу.

Меня задолбала привычка людей брать без спроса чужие вещи. Причём больше всего бесят мелочи.

Уважаемый клиент, у вас не оказалось с собой ручки? Объясните, какого беса вы лезете в вертушку на моем столе и молча вытягиваете первую попавшуюся? 50%, что вы забудете её вернуть. Но даже если вернёте, то 95%, что не туда, откуда взяли. Я не педант, но мне часто приходится консультировать клиентов в офисе, одновременно отвечая на телефон и ища в инете нужную руководству информацию. Думаю, с таким многие сталкивались. Мне просто удобно, что я могу не глядя вытащить из левого отделения обычную синюю ручку, из правого — карандаш, а из дальнего — ручку цветную. В центре ножницы и линейки. Хватаю ручку ставить подпись — красная! Когда только успевают… Некоторые наличием цветных ручек возмущаются, испортив бланк документа. Так не для вас они там стоят, поймите уже.

Вам позвонили по телефону, и лень копаться в сумочке? Конечно, нужно выхватить ручку у меня. Можно прямо из рук, пробурчав что-то вроде: «На минуточку», — и тут же об этом забыв.

Я не ответственна за договоры, я просто даю нужный бланк и занимаюсь своим делом. Но, поскольку стол для клиентов стоит в одной комнате с моим, попыталась решить ситуацию. Купила туда точно такую вертушку, укомплектовала ручкам. Опять тянутся ко мне. Когда предлагаю взять канцтовары оттуда, понимаю, что люди в большинстве своём вертушку под носом искренне не замечают. Видно, как вещь, не имеющую отношения к делу.

Добил случай, когда женщина выбрала себе ручку и на мою просьбу взять другую выдала: «Мне эта больше нравится». Не вопрос. Объяснять что-то уже нет ни сил, ни желания. Через минуту она её вернула с искренним недоумением, почему ручка не пишет. Потому что я хотела поменять в ней пасту, когда будет время. А вы что думали, что я для вас приглянувшейся ручки пожалела, когда другую давала? Да нет, просто по привычке помочь хотела, чтоб вы лишний раз между столами не бегали.

Я давно привыкла к вашему самоуправству и держу в ящике рабочую ручку, калькулятор и прочие мелочи, хоть это и не очень удобно. Ведь вы всегда правы. Вот только мне до сих пор не понятно, почему некоторые люди способны сказать: «Можно я возьму у вас ручку?», а другим такое даже в голову не приходит. Ведь если вы придёте, допустим, на собеседование, вы же не возьмёте без спроса ручку со стола эйчара. Будете до последнего искать свою или, в крайнем случае, вежливо попросите. То есть манеры вам знакомы, но вы не считаете нужным напрягаться и быть вежливыми с человеком, который не занимает сколь-нибудь выигрышное положение относительно вас?

Что ж, вежливость — личное дело каждого. Но будьте добры хотя бы возвращать чужие вещи на свои места.

Узурпаторы личного пространства, вы задолбали. Особенно в общественном транспорте.

Да, это вы — мужчины и женщины, расставляющие ноги и растопыривающие руки, а также засыпающие, заваливаясь на других людей.

Это вы, владельцы планшетов, листающие что-либо и размахивающие рукой так, будто играете в симулятор дирижёра.

Это вы, любители почитать чужую переписку. Там, собственно, ничего интересного, но… Я плохо вижу, поэтому держу телефон близко к глазам, а когда экран тухнет, то в отражении я вижу не только свои глаза, но и ваши, и это как-то неприятно.

Это вы, родители, которым всё равно, что ваш ребёнок орёт, пачкает и хватает других людей.

Это вы, владельцы сумок, которым религия не позволяет их повесить, положить на полку, держать на коленях, поставить на пол — только ставить их на места для пассажиров. И так тесно же!

Это вы, болтуны по телефону, которые говорят очень громко и всю дорогу. Рядом с вами не спасают даже наушники. Представляю, каково пассажирам, которым нечем заткнуть уши.

И это, конечно же, вы — любители расслабиться после работы со слабоалкогольными коктейлями. Если уши можно хоть как-то заткнуть, то с носом сложнее. Вонь от вас стоит нереальная. Это же относится к женщинам, льющим на себя духи литрами, и любителям покурить в помещении.

К остальным претензий нет. Спасибо.