Пришли жаловаться? Жалуйтесь! Разберёмся, времена сейчас не те. Забивший на заявление участковый получит выговор, дежурный, не зарегистрировавший сообщение, — строгий выговор, уполномоченного ПДН, «забывшего» сообщить родителям о задержании несовершеннолетнего сына, можно предупредить о неполном служебном соответствии. Инспектор, махавший «ксивой» на месте устроенного им ДТП, будет уволен, а вынесшие дверь патрульные пойдут под суд. При одном условии: факты и доказательства, господа!

Доброго всем дня! С вами сотрудник полиции, в чьи обязанности входит проведение служебных проверок. Я не призываю вас делать за меня мою работу, я умею устанавливать факты и искать доказательства, но я хочу, чтобы вы поняли: если вы написали жалобу на сотрудника, то это не значит, что его накажут. Хотя бы потому, что ряд жалоб носит… скажем так, безосновательный характер.

Вот, например. Жалуются на участкового. Серьёзная жалоба, в общем-то. В ответ на отказ девушки встречаться с ним составил на неё протокол. У девушки есть видеозапись. А участкового не накажут! Знаете почему? Нет, не потому, что мы отмажем своего, а потому, что факты не вполне подтверждаются. Видеозапись? Нам её не передавали. Не передавали её ни в прокуратуру, ни в УСБ. Мне кинули ссылку на Ютуб. Чуть менее 10 тысяч просмотров, явно не хит. Качество видео весьма среднее, со звуком просто беда, но заботливая девушка снабдила видео субтитрами. С Ютуба можно и закачать. Закачал. Передал по-дружески в бюро специальных технических мероприятий. Они там сумели убрать шум — и оказалось, что субтитры не совпадают с звуком. Написано: «Я не буду с тобой встречаться», а по звуку получается: «Я не буду нигде подписываться». И фразы участкового тоже отредактированы. Написано: «Протоколы буду выписывать, пока не будешь со мной встречаться», а по звуку (да и артикуляции): «Протоколы буду выписывать, пока вы будете на газоне парковаться». Неудивительно, что запись нам не передают — можно схлопотать обвинение за заведомо ложный донос. Девушка, тем не менее, настаивает, чтобы участкового наказали на основании ролика на Ютубе. Угрожает жалобой уже на меня.

Ещё интересный случай. Девушка заявила об изнасиловании, рассказала, где, кто и когда, сама привела к насильникам и справку принесла, а ей дали шесть лет по статье 306, части второй! Ей не поверили (студентке, активистке, отличнице), а поверили какому-то детдомовцу и парню, которого «по малолетке» привлекали за грабёж! Девушка уже сидит. Кассационная жалоба в суд и жалоба в прокуратуру на неправомерные действия сотрудников нашего отдела. Большой список сотрудников самых разных должностей. Да, ей поверить было проще. Проще было отправить лет на пять этих парней (два месяца в СИЗО они провели, им предстоит процедура реабилитации и восстановления в вузе). Всё так. Вот только врач, подписавший девушке справку, «не узнал» свою подпись, подруга, которая выступала свидетелем, отказалась от показаний, человек, «подвозивший» девушку в больницу, также изменил показания, вещи из «украденной» сумки обнаружились у родителей девушки. Есть ещё результаты экспертиз (наших, а не «умельцев» из травмпункта), которые явно не в пользу девушки. Мотив? В университете утверждают, что парни попытались перейти девушке дорогу.

Есть ещё и двойной беспредел: жалоба на следователя, прекратившего уголовное преследование в отношении сотрудника ППС. Сержант избил и ограбил женщину. Свидетели, правда, утверждают, что сержант в далёком апреле нырнул за женщиной, свалившейся в автомобиле с понтонного моста, но, ясное дело, они куплены. Это были не реанимационные мероприятия, а удары в грудную клетку, и вообще, после того как сержант расстегнул шубу, он обшарил женщину и забрал 100500 денег! Сержанта, кстати, уже нет в живых — в октябре погиб при исполнении. По неосторожности.

Такого рода жалоб за прошлый год у меня десяток. Есть и другие, часть из них вскрывает действительно неприглядные факты. Вот там меры и принимаются. Но жалобщики не дремлют.

— Вам никто не поверит.

Не поверят? Если дойдёт до суда, то с вас затребуют доказательства. Если у вас их нет, то вам же хуже и будет. Перед судом как-то равны все. Общественное мнение? Ролик с участковым набрал смешное число просмотров, люди лажу видят. Для сравнения, ролик с сотрудником, размахивавшим удостоверением после ДТП, — свыше двух миллионов.

— Я гражданин, я плачу налоги и требую!

Платите налоги? Отлично, только это не даёт вам права требовать беззакония и нарушения прав других людей. Кстати, эта фраза очень пикантно звучит от студенческой молодёжи, подрабатывающей за зарплату в конверте, тратящей свои и родительские деньги на товары из китайских интернет-магазинов и катающейся на машине, зарегистрированной на деда-пенсионера. Ни НДФЛ, ни страховых взносов, ни НДС, ни транспортного налога. Только что топливный акциз?

— Я хочу, чтобы полиция соблюдала закон.

Прекрасно! Запарковала машину на газоне — получи протокол! Всё по закону. Зачем чего-то придумывать, редактировать видео? Нет, дорогие товарищи, далеко не всем надо, чтобы полиция соблюдала закон. Кто из вас пожаловался на участкового Влада, который установил тарифы на свои услуги? Кто из вас пожаловался на участкового Сергея, не появлявшегося на участке? А может, кто-то написал жалобу на опера Стаса, который занимался служебными подлогами? Нет, в их защиту даже писали люди, пользовавшиеся их услугами. Это ведь так удобно: карманная полиция.

— Я не хочу в своей стране бояться власти.

Те, кто пишет такие жалобы — не боятся. Потому и несут спокойно всякую ахинею, зная, что им ничего не будет. Это последний год прокурор округа стал охотно поддерживать обвинения за ложный донос и лжесвидетельство, а раньше — «Не прокатило? Напишем новую жалобу». Когда человек боится, то он сидит и боится. Это даже гопники знают. Как минимум три человека сидят за кражи, которых не совершали. Помочь им нельзя: они в этом не признаются, хотя опера, выбившие из них показания, уже давно на зоне. Когда судили сотрудников ФСКН за фальсификацию дел, тоже было безумно сложно найти свидетелей. Кто из потерпевших жаловался? Никто. Потому как эти ребята действовали жестоко, и их действительно боялись.

Вот так как-то. Жалоба — это способ восстановить свои права, а не отомстить людям, делающим свою работу. Помните об этом.

Здесь регулярно появляются истории от задолбавшихся различными аспектами городской архитектуры, будь то полированная плитка на крыльце учреждения или магазина или же количество туалетов в театре. Дорогие мои, любимые, вы правда думаете, что за это отвечают архитекторы, проектировщики и строители? Увы, нет.

У любого проекта есть инвестор — тот, кто выделяет деньги на его строительство. Зачастую он и есть заказчик. Никто не хочет платить больше, кроме, возможно, какого-нибудь доброхота-мецената, для которого важнее собственный имидж и пиар, а затраченные на дополнительные навороты средства не составят проблемы. В этом случае вы, может, и получите и туалетные кабинки (цена за материалы, цена за работу, обслуживание, дополнительные подводы воды и т. д. включены), и пандусы для инвалидных кресел, и даже — о боже — лифт в театре! Во всех остальных случаях на стадиях согласования все подобные дополнения сверх необходимого для прохождения проектом экспертизы будут заказчиком порезаны — потому что дорого, да и так сойдёт. То, что архитектор «подумал о людях», тут уже роли не играет.

Когда в 60-х разрабатывались типовые планировки квартир для массовой застройки, с лёгкой руки Никиты Сергеича Хрущёва были введены коэффициенты К1 и К2 — объясняя доступно, чтобы комнаты в квартирах были максимально большие, а всё остальное — минимальное. Именно им мы обязаны крохотным туалетам и ванным, микроскопическим кухонькам, узким коридорам, отсутствию кладовки или даже места под шкаф в прихожей, чтобы было где хранить верхнюю одежду. Б#я буду, это действительно был приказ сверху, по поводу которого плюются до сих пор.

Так что не надо винить низшее звено пищевой цепи стройки — они тут ни при чём.

Приветствую вас, дорогие мои, хорошие!

Я обычный светловолосый парень обычного телосложения 20 лет. Моё хобби — компьютеры. То есть возня с софтом, чтение IT-новостей про железо и про софт, тонкая настройка ПО и прочее, что в моих силах. Иногда могу помочь с компьютером за денежку друзьям, родственникам, знакомым.

Я привык, что люди, которые плохо знакомы с компьютером, называют вещи своими именами и не могут отличить браузер от Проводника, например. Я привык к тому, что ради них приходится часами сидеть и искать проблему.

Я всему учился и учусь сам. У меня нет диплома программиста и даже корочки оператора ЭВМ (в будущем, возможно, постараюсь её получить), поэтому я не считаю себя богом. Я признаюсь, что даже не умею программировать. То есть пытался, но то ли лень-матушка помешала, то ли я подходящую документацию не нашёл, — в общем, пока не удалось. Хотя мало-мальски какой-нибудь скрипт могу подпилить.

«Но ты ведь пишешь на сайт задолбавшихся, а не на IT happens. Почему?» — спросите вы. А я вам отвечу: есть одна тема, которая меня задолбала в край. Чаще всего мне задают такой вопрос:

— А ты умеешь взламывать сайт (страничку соцсети, аську, имейл)?

Я честно говорю, что такими вещами не занимаюсь. Ребята, вашу ж маму, это уголовное дело! Я этому не учился и не собираюсь! Ну, а если даже не уголовное, то вполне есть шанс получить люлей от владельцев взломанного объекта. И не надо меня убеждать, просить, предлагать круглую сумму денег, уличать меня во лжи и прочее. Ничего у вас не выйдет. Поймите уже наконец: что-нибудь взломать — это как кого-то ограбить, что-то где-то украсть, кого-то побить. Может, в тюрьму не попадёшь, но проблемы будут однозначно. Поэтому я ещё раз повторюсь: я не занимаюсь взломом вообще. Никакого ресурса. И даже не буду и не хочу этому учиться. Это плохо!

Мораль? Думаю, незачем: всё сказано выше.

Я продаю в интернете довольно специфические вещи ручной работы определённому контингенту коллекционеров. Так как большинство покупателей из России, а я живу в Украине, цену ставлю невысокую, учитывая пересылку. Мне снизить на сотню рублей несложно, а покупателю приятнее, да и вещи залёживаться не будут. Вот, выложила очередное творение на крупный коллекционный форум.

«Красиво, но дёшево», — пишет одна. Радость моя, ты, похоже, вообще никогда и ничего такого не покупала, судя по твоим фото, сама творишь строго вручную, только качество далеко от идеала, и цены (да-да, ты это ещё и продаёшь) моих выше в разы. Что ж ты, родная, хочешь? Чтоб я тоже цену до небес взвинтила — может, твоё убожество тогда лучше продастся?

«Вау, как дёшево! Качество плохое?» — пишет вторая. Я честно отвечаю: продаю постольку-поскольку, девать работы уже некуда, мне цена материал окупит и чуть-чуть на мороженое, и я довольна. «Да ладно! — отвечают мне. — Это, наверное, не твои фотографии, из интернета скачала, а пришлёшь какой-нибудь тихий ужас». Что?! Это при том, что мои фотографии все выполнены в одном стиле и сильно отличны от других.

«Я куплю вещь за эту цену, но только не её, а всё, что на этой фотографии!» — вещает третий. А на фотографии, между прочим, аж пять вещей, из которых в продаже только одна. Этому, видать, все дорого.

Задолбали. Подняла цены вдвое. Молчат. И то хорошо. А с покупателем всегда договоримся.

Дорогие коллеги!

Я понимаю, что в нашем офисе много принтеров. Я понимаю, что не каждый вникает в принцип их работы. Я понимаю, что не каждый способен разобраться в неисправности принтера. И я даже могу смириться, что некоторые люди, получающие зарплату больше моей, не умеют читать. Но, господа, неужели настолько сложно, отправив документ на печать, сразу подойти к принтеру и проконтролировать его работу?

К любому из дюжины принтеров когда ни подойдешь — либо лежит забытый кем-то напечатанный документ, либо сообщение о закончившейся бумаге или картридже (и двадцать документов по несколько сотен листов в очереди), либо уведомление об ошибке или замятии (и та же очередь). Неужели так сложно забрать документ, доложить бумагу, вытащить смятый лист или просто позвонить админам, которые у нас — милейшие люди, кстати?

Ёшкин же кот! Задолбало приходить за своими пятью листами и тратить полчаса на решение проблем с вашей печатью и ожидание ваших документов. В следующий раз буду просто отменять брошенные задания, а забытые распечатки — спускать в шредер. И не обижайтесь: сами виноваты.