Покупатели

Граждане покупатели деревенских продуктов на рынке! Пожалуйста, не надо сравнивать цены на домашнюю курицу с ценами бройлеров в супермаркетах. Они никогда, ни по какой причине, не могут быть одинаковыми.

Бройлер растёт 45 дней, напичкан кучей химикатов, антибиотиков. Курица растёт 7 месяцев на свободном выгуле, ест хороший корм и лечится в подавляющем большинстве случаев путём отрубания головы. Поэтому бройлер можно увидеть по цене 100 рублей за кило, а курицу дешевле 350 рублей за кило продаст только тот, кто её украл у хозяина.

То же самое с яйцами. Себестоимость домашних яйц минимум 70 рублей за десяток. Это если не учитывать свой труд. И это не «ой, да что там, пошёл, собрал яйца из гнёзд, да положил в лоток», это гораздо больше. Поэтому и 90, и 100, и 120 рублей за десяток — это вполне вменяемые цены за домашние яйца.

Так же и про баранину, свинину, молоко, сметану и прочее. Если вам не по карману так питаться, есть два выхода — либо покупать в магазинах, либо заводить свою живность. Мы пошли по второму пути.

Пожалуйста, не надо трепать нервы тем, кто занимается сельхозтрудом, с целью выторговать 100−200 рублей. Это деньги на жизнь, наша зарплата. Поверьте, наши доходы очень невелики, а труд тяжёлый. Спасибо за понимание!

А моя задолбашка обращена к людям, которые в силу своей занятости или загруженности мировыми проблемами не обращают внимания на простые вещи, которые их окружают в быту.

Вот заходите вы в супермаркет за мороженой рыбкой, перебираете все упаковки и со словами: «Они все одинаковые!» берёте или не берёте. Та же история повторяется в других отделах. Вы, простите, напоминаете курицу, которая роется в земле. Что вы хотите найти среди одинаковых упаковок? Вы только давите продукт, приводите его в негодность, а ведь в супермаркет ходит огромное число людей. Им-то что достанется в результате вашего копания?

А потом нам приходится списывать уйму хороших, но потерявших товарный вид продуктов — их качество отменное, но упаковочка пострадала от ваших ручек. Не удивляйтесь, что продукты стоят дорого, во многом это благодаря вам, любителям лучшего, плюющих на остальных людей.

Особенно радуют любители класть солёную сельдь к замороженной курице. Это игра такая «Напакости продавцу — лиши его премии»? Сами знаете, что зарплата у них небольшая. Так вот, если в жизни у вас что-то не ладится, вспомните, когда и кому вы положили селёдку в конфеты, перемяли свежую черешню в лотке и перетрогали весь свежий горячий хлеб в открытой выкладке. Закон бумеранга никто не отменял. Просто просьба: себя пожалейте.

У меня тут назрел вопрос к посетителям магазинов одежды: народ, вы совсем охренели?

Вещи за много тысяч рублей валяются на полу. А что, консультанты поднимут же. Померили обувь? Естественно, без следка или носка. Оставим прямо тут, у диванчика, а второй ботинок унесём куда-нибудь подальше. Пусть ищут, это их работа. В магазине, где просят повесить вещи на место после примерки (стратегия такая, вещи дешевле, потому что меньше работников), многое висит просто не вывернутым. Консультантам, наверно, весело слушать жалобы на то и дело попадающиеся не вывернутые вещи. Отнести вещь на своё место? Да не, повесим майку к платьям — они ж ближе на три шага. Пляжные шляпы висят вразнобой — повесить синюю к синей, а красную к красной — это ж думать надо, а покупателю не до этого. Парео, конечно, повесили, чуть ли не завязав узлом штук пять. И даже дешёвые носки умудрились вытащить из пакетика и порвать картонку, хотя рядом на стенде лежат распакованные и даже надетые на ногу манекена. Очки из стенда вытащены и небрежно накиданы на близстоящую полку с косметикой.

Народ, вот просто… Вы чё? В каком веке живёте? Из средневековья сразу в XXI попали? Или из доисторических времён к нам? Но я вокруг вижу культурные морды, а никак не обезьян. Из-за вас мне не хочется даже мерить вещи — мало ли сколько они на полу провалялись? Парео порваны, очки поцарапаны, туфли воняют и могут заразить меня грибком. Начинаю понимать, почему любимый магазин поднимает цены — сколько некондиции создают ваши кривые руки? Передо мной такая вот гадина испачкала помадой и надорвала замочек на последнем платье, которое я очень хотела. Продавцы быстро унесли его в подсобку — продавать такое нельзя, портит имидж компании.

Неуважаемые, вешайте на себя табличку «Я быдло, никого не уважаю — ни продавцов, ни других покупателей», и пусть вас обслуживают только на свой страх и риск или не обслуживают вовсе! Задолбали!

Работаю в книжном, и у нас сейчас школьное предсезонье. Это когда идут не за пособиями на следующий учебный год, а восполнять библиотечный фонд: надо сдать учебник, а его потеряли или украли.

И вот тут моя задолбашка включает яркую неоновую вывеску. Мне по фиг, что зачастую покупатели не знают автора учебника и мы полчаса танцуем вокруг стеллажей в поисках синего (жёлтого, с тигром, инопланетянами, «а можно я куплю, покажу в школе, а если не тот, то завтра принесу и поменяю?») учебника! Но какого барабана, вы, покупатели, не найдя нужного, начинаете мне рассказывать, что у вас произошло с этим самым учебником и как вам кровь из носу вот прям вчера надо было сдать его в библиотеку?!

От ваших откровений и щенячих глазок нужный учебник не материализуется на складе. «Нет в наличии» — это именно то и означает, что книги нет. Отдельный привет тем, кто переспрашивает: «Совсем нет?» Ага, двадцать страниц завалялось, будете брать?

И контрольный выстрел в голову: «У вас нет, а где можно купить?» Отвечаешь таким, что не знаешь, — и снова взгляд а-ля котик из «Шрека», после которого я, наверное, должна умилиться и оббегать лично все книжные города, чтобы выяснить, где ж купить-то можно ваш учебник.

За-дол-ба-ли!

И снова задолбашка от продавца. Жизнь не устаёт подкидывать новые и новые истории для этого сайта, так что приходится сдерживаться, чтобы не строчить сюда каждый день.

Всё то, что я писал сюда до этого, и всё то, что я ещё напишу, можно объединить общим названием «Люди, что с вами?!»

Итак, диалоги с клиентами:

— Добрый день, что-то ищете?

— У вас всё равно такого нет. (Быстро проходит весь магазин и уходит.)

Вопрос: какого ты тогда здесь делаешь, если у нас ничего нет?

— А сколько стоят эти электроды?

— Столько-то (электроды японские, так что стоят они немало).

— Ничего себе! А на базаре (на базаре, Карл!) я покупал в 3 раза дешевле, чем у вас.

Вопрос: вы серьёзно думаете, что дяденька на базаре, спи$&ивший эти электроды с завода и хранивший их абы как в распечатанной пачке, устанавливает адекватную цену на товар?

— XXX (называет фирму) — плохие аппараты.

— Почему вы так думаете (у нас о данном производителе только положительные отзывы)?

— Да у нас на работе этот аппарат на столе стоял, мужики его на пол смахнули, а он упал и теперь не работает — плохой аппарат.

Вопрос… Да нет никакого вопроса! Просто развожу руками и затрудняюсь ответить что-то адекватное и лишённое нецензурных выражений.

И в заключение — поражают те люди, которые до сих пор мыслят ценовыми категориями трёх-четырёх-пятилетней давности. Вы не смотрите новости? Не знаете, что происходит с экономикой страны? Какого лешего вы думаете, что аппарат за семь-восемь тысяч рублей — это очень дорого, потому что вы покупали такой же пять лет назад за три с половиной? И это при том, что у вас не возникает никаких проблем с тем, чтобы в супермаркете везти на кассу тележку со средним чеком на ту же сумму. А потом грузить это в машину, переживая, что багажник маленький и вся еда туда уже ну никак не помещается… Странно, что вы сами ещё в машину помещаетесь.

Морали не будет. Просто ещё раз задам риторический вопрос: люди, что с вами?!

Я работаю администратором магазина в одной известной сети, и меня дико задолбали покупатели, требующие открыться раньше расписания.

Магазин открывается в десять и ни минутой раньше. Я не буду вас запускать, когда на часах 9:55. Да, все продавцы на месте, да, кассир стоит за кассой, но мне нужно заполнить кучу отчётов и провести планёрку. Это рабочим моменты, которых не должны видеть покупатели, к тому же, вы будете отвлекать продавцов от планёрки, а я потом получу выговор от начальства за то, что продавцы не знают показателей магазина.

То же самое вечером. Я не буду запускать вас за пять минут до закрытия магазина, потому что вы минут десять будете только выбирать товар и ещё минут пять примерять. Я лучше закрою магазин на десять минут раньше и дам продавцам немного времени, чтобы навести порядок в зале.

Особенно «радуют» те, кто приходят за пять минут до закрытия и требуют сделать им обмен (возврат, массаж правой пятки). Когда говоришь, что процедура занимает десять минут минимум, они обижаются. И да, если вы засели в примерочной или не можете определится с цветом блузки, а до закрытия осталось всего пять минут, я предупрежу, что магазин скоро закрывается и попрошу быстрее определиться и пройти на кассу. Не надо рычать на продавцов за то, что они стоят рядом и ждут, пока вы определитель. Они тоже люди и хотят домой, а не стоять у вас над душой, пока вы выбираете среди пяти одинаковых футболок одну-единственную.

Не могу не ответить автору истории про цены на сумочки. Не могу, потому что меня, находящуюся по другую сторону баррикад, эта ситуация даже не задалбывает, а доводит до отчаяния. И не меня одну.

Я — ремесленник. Законодательство моей маленькой, но гордой родины предполагает, что ремесленник не имеет права создавать интернет-магазин. А к интернет-магазину, как мне с готовностью пояснили в налоговой, приравнивается всё, где указана цена на изделия. В том числе и соцсети. Формально мы имеем право создать группу со своими изделиями «для ознакомления», но стоит нам указать на них цену в открытом доступе — всё, мы уже нарушаем закон. Либо нужно оформлять ИП, а это уже другая головная боль, и другие — зачастую неподъёмные — налоги.

И вот я читаю пост задолбавшегося человека, полностью подтверждающий мои худшие опасения: люди, может, и рады были бы совершить покупку, но кого-то раздражает отсутствие конкретной цены, кто-то стесняется, кто-то считает, что задать вопрос о стоимости и получить ответ в личные сообщения — уже означает повесить на себя обязательство купить.

Да, я сама дремучий интроверт и стараюсь избегать общения с незнакомыми людьми. Да, я прекрасно знаю, как противно, узнав цену и поняв, что это дороговато, в этом признаваться. Да, меня эта ситуация повергает в уныние. Но нарушить закон, сколь угодно скотский, ради удобства потенциального клиента я не могу.

У каждой страны свои заморочки и методы закрутить гайки. Надеюсь, я пояснила вам механизм, вынуждающий некоторых владельцев групп в социальных сетях устраивать клонирование комментариев: «Александра, ответили в личку». Поверьте, каждый из нас волком воет от того, сколько клиентов мы теряем из-за этой необходимости. Поверьте, 99% из нас не кусаются, и если вы просто напишете комментарий с просьбой уточнить цену, вам просто сообщат цену. Если она для вас слишком велика, можно просто написать: «Спасибо за ответ» и пойти дальше, вы никому ничего не должны. Мы все вынуждены играть в эту дурацкую игру. Так давайте хотя бы не задалбывать друг друга.

А меня задолбали ленивые и просто не умеющие читать люди.

Вот опять недавно: некий деятель жалуется всем встречным-поперечным на обманувшую его авиакомпанию. Я только пожимаю плечами — по удачному совпадению я буквально за час до этого изучала цены на билеты на сайте этой же авиакомпании. Стоит ткнуть в стоимость билета, как тебе тут же удобным маркированным списком выдают, что в эту стоимость входит, а что — нет. Да, есть очаровательно дешёвые билеты, в которые не входит багаж, только ручная кладь. Это написано. Буквами. Без сложных бюрократических фраз, в которых не поймёшь, что вообще хотели сказать.

Только, естественно, наш герой полез на сайт-агрегатор, увидел дешёвый вариант перелёта и бодро клацнул «купить», даже не полюбопытствовав, а что он, собственно, покупает, хотя лишних денежек у него не водится.

В магазине яркие ценники — при покупке второго товара цена такая-то. Да, цена при покупке двух написана крупно, а обычная — мелко, но про два товара там тоже аршинными буквами. Сколько раз я застревала на кассе, потому что кто-то не увидел эту чёртову двойку, ему не хватало денег (чаще всего мужику на пиво), а товар уже пробит, надо оформлять возврат… Естественно, «слепошарый» покупатель стоит и ругается на жуликов. Ведь действительно, зачем читать на ценнике какие-то буковки, которых там обычно нет. Ничего ценного не напишут.

Если я следующая в очереди, то и меня пригласят посетовать за компанию. Обойдётесь. Видите две пачки орешков? Акция, купить сразу две выгоднее, на ценнике большими буквами написано — две!

Я прекрасно понимаю, что можно не заметить сносочку мелкими буковками, что в договор на 10 страниц можно «спрятать» интересные сюрпризы, но договор тоже лучше попробовать прочитать.

И вот чего уж точно не стоит делать, это ходить и рассказывать, какие вокруг зловредные гады, жулики и мошенники. Потому что если это и жульничество, то рассчитанное на дурачка. Ну и кто вы после этого?

Так что жалуйтесь на свою глупость и невнимательность, перестаньте задалбывать окружающих рассказами о мошенниках и научитесь уже сами хоть немного заботиться о своих интересах.

Не так давно прошла большая распродажа на одной популярной китайской интернет-площадке. Решил, наконец, тоже попробовать затариться дешёвым азиатским ширпотребом. И меня сразу задолбало подавляющее большинство счастливых покупателей, уже получивших товар и оставивших отзыв о нём, чтобы помочь нам, ещё не осчастливленным, определиться с выбором.

Абсолютный хит в отзывах по количеству, тупости и бесполезности сразу: «Ещё не распечатал (не пробовал, не включал и т. д.), но приехало быстро! Отличный продавец! Рекомендую!» (особенно недоумеваю от таких отзывов на электроинструмент, к примеру). Сюда же относятся отзывы типа: «Очень долго ехало, потому ставлю три звезды». И всё на этом. Как? Почему? Мы тут оцениваем скорость работы почты или качество и соответствие полученного товара?

Далее отзывы с фото. Они должны быть более информативными и потому их можно даже выделить из общей массы для просмотра. Увы. Зачастую это одно фото вещи, снятое на телефон в тёмном углу, иногда даже не в фокусе. И это, например, в отзыве на сумку, в описании которой имеется с десяток качественных фото со всех ракурсов и с разными расцветками, но нет ни одного фото, демонстрирующего, что собой представляет сумка внутри. Есть ли дополнительные отделы, карманы, какой там материал? Просмотрел десятки вариантов, попалось лишь два отзыва с фотками, раскрывающими «внутренний мир» сумки. Респект вам, человеки!

Ещё умиляют отзывы типа: «Оно оказалось недостаточно большим (маленьким, синим, круглым, таким), на фото оно выглядело больше (меньше, синее, круглее, другим)». Часто при этом в описании чётко прописаны размеры, цвет и форма. Тогда зачем хаять продавца, если вы, идиоты, не удосужились прикинуть размер на месте, посчитать объем или ещё что? Бывает, конечно, когда из описания действительно не ясно, как товар будет выглядеть на самом деле, ну так вы в отзыве укажите тогда реальные размеры, форму и цвет. А если постите фото, то положите рядом какой-нибудь стандартный предмет, форму и размеры которого знают все. Да просто линейку, в конце концов!

В общем, не понимаю я людей, которые тратят время на отзывы, тем более с фото, но при этом не сообщают вообще никакой полезной информации. Зачем вы это делаете? Для «галочки»? А где она засчитывается? Интернет и так уже давно похож на выгребную яму, а вы ещё добавляете шлака…

Уважаемые руководители крупных супермаркетов! Не мучайте кассиров, не заставляйте их здороваться с нами, покупателями, благодарить за покупки и т. п. Нормальные люди ходят в ваши магазины за самым повседневным товаром, и больше ни за чем!

Самый приятный кассир — быстрый кассир. Чем меньше слов нужно говорить, тем меньше задолбан кассир, тем быстрее (читай — качественнее) он работает.

Я знаю, о чём пишу, в лихие 90-е пришлось постоять за прилавком. Так вот, язык к концу дня не ворочался и без здрасьте-спасибо.

И ещё очень задалбывает традиция, что если покупатель не взвесил товар, то вся очередь ждёт, пока он или кассир сходят к весам. В сторону такой товар, если очень надо — пусть раззява сам идёт взвешивать и по новой становится в очередь. Такая процедура очень качественно лечит забывчивость и невнимательность.